出行游玩總是累的，所以選擇一個(gè)舒適的酒店也很重要。隨著智能科技的發(fā)展，越來(lái)越多的酒店也升級(jí)成為智能酒店，可以給你帶來(lái)更多智能化舒適體驗(yàn)。那么，智能酒店究竟是什么樣？該怎么選呢？

　　什么是智能酒店系統(tǒng)?

　　智能酒店系統(tǒng)至少分為兩個(gè)部分，一部分是針對(duì)酒店，一部分是針對(duì)住戶，而站在客人的角度思考這個(gè)問(wèn)題，那么客人當(dāng)然是更注重客房所能帶來(lái)的體驗(yàn)。客房是用來(lái)休息的，那么客房里設(shè)備的好用與否是對(duì)客人來(lái)說(shuō)是最直接的感受。用于客房家電、燈光控制系統(tǒng)，我們稱之為客控系統(tǒng)，它也是我們今天要討論的重點(diǎn)。

　　如果你是一個(gè)住客，你想象中的智能酒店體驗(yàn)應(yīng)該是怎樣的?

　　是你一醒來(lái)，找手機(jī)、打開(kāi)APP、找到對(duì)應(yīng)的按鈕，按下去，然后燈光、窗簾等等的設(shè)備幫你控制打開(kāi);還是你只要一句：我起床了，這些動(dòng)作就能幫你完成。如果你是住戶，你是選擇需要提前需要去下載APP、關(guān)注公眾、搜索小程序，再通過(guò)手機(jī)去體驗(yàn)這樣的智能，還是完全不需要任何操作，只要走進(jìn)客房的瞬間，這些操作就能乖乖的聽(tīng)你話...現(xiàn)在的智能控制基本是兩種，一是通過(guò)手機(jī)，用手機(jī)操控;二是通過(guò)語(yǔ)音，讓設(shè)備聽(tīng)你的話。我想如果我是住戶，我會(huì)選擇更簡(jiǎn)單，不用復(fù)雜下載、關(guān)注就能體驗(yàn)的智能控制，智能家居的目的為了帶給人方便，而不是增加使用的復(fù)雜性。顯然說(shuō)話是人類用于交流方便的方式，它是進(jìn)化的結(jié)果。

　　用哪種語(yǔ)音去控制?

　　現(xiàn)在的智能家居的市場(chǎng)上，語(yǔ)音控制的產(chǎn)品主要分為兩種，一種是在線的;另一種是離線。在線顧名思義就是需要用到互聯(lián)網(wǎng)，而離線的則不需要網(wǎng)絡(luò)。

　　任何的語(yǔ)音產(chǎn)品都需要有一個(gè)語(yǔ)音入口，因?yàn)橐O(shè)備聽(tīng)我們的話，需要給產(chǎn)品一雙“耳朵”，這個(gè)語(yǔ)音入口就是設(shè)備的“耳朵”用來(lái)聽(tīng)從人類的指令。就目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)在線的智能語(yǔ)音產(chǎn)品其語(yǔ)音入口是智能音箱，也就是說(shuō)，在區(qū)域內(nèi)的所有產(chǎn)品都必須借助智能音箱這雙耳朵才能聽(tīng)到人類的指令，離開(kāi)智能音箱就無(wú)法(通過(guò)語(yǔ)音)工作，而音箱與設(shè)備之間是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

　　目前全球銷量最大的智能音箱亞馬遜ECHO，國(guó)內(nèi)三大品牌包括小度、天貓精靈、小愛(ài)，智能音箱給用戶帶來(lái)很多新的智能體驗(yàn)，在方便到用戶的同時(shí)也帶來(lái)一些問(wèn)題。因?yàn)槭窃诰€的問(wèn)題，音箱只要在喚醒工作的情況下就存在著采集用戶對(duì)話的情況，而用戶的對(duì)話會(huì)被智能音箱采集之后上傳到對(duì)于的服務(wù)器上。此前亞馬遜ECHO就曝出了竊*丑聞，亞馬遜公司將用戶與智能音箱的對(duì)話錄下來(lái)，并與公司的其他部分分析對(duì)話錄音。亞馬遜公司對(duì)于這一事件的回應(yīng)是為了優(yōu)化設(shè)備，以提升用戶的使用體驗(yàn)，不存在數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。這真的能保證用戶的隱私安全嗎，或許只有亞馬遜自己知道。另外，因?yàn)橹悄芤粝湟驗(yàn)楸局盀槊穹?wù)”的宗旨在某些誤識(shí)別的情況下，它突然播放歌曲，這并不是在說(shuō)恐*故事，這是一位智能音箱用戶的真實(shí)遭遇。當(dāng)時(shí)這名用戶正一個(gè)人在家工作，突然響起的音樂(lè)把他嚇了一大跳。“想象一下，原本非常安靜的房間里突然放起了歌?！边@名用戶表示自己當(dāng)時(shí)差點(diǎn)被嚇出心臟病。當(dāng)然如果智能音箱是作為家庭個(gè)人使用，那么這些僅僅是體驗(yàn)效果的問(wèn)題，但如果這種竊聽(tīng)的情況發(fā)生在酒店，那么作為酒店經(jīng)營(yíng)者所面對(duì)的問(wèn)題和引起的糾紛可能?chē)?yán)重得多，畢竟客人還是相當(dāng)重視隱私，有很多人不喜歡在房間里面還有一雙“耳朵”在聽(tīng)。

　　那么離線語(yǔ)音設(shè)備呢?當(dāng)然，其工作原理與在線的相似，最大的不同是在互聯(lián)網(wǎng)上，離線智能語(yǔ)音方案是不需要將語(yǔ)音傳到服務(wù)器上，它是一個(gè)指令一個(gè)動(dòng)作，不存儲(chǔ)、不上傳完全沒(méi)有竊聽(tīng)的問(wèn)題。

　　如果你是酒店經(jīng)營(yíng)者，那么我覺(jué)得選擇離線語(yǔ)音方案將會(huì)更適合酒店的需求，畢竟多一事不如少一事。

　　酒店要選擇什么樣的離線語(yǔ)音客控系統(tǒng)?

　　如果您的酒店是傳統(tǒng)酒店打算升級(jí)成為智能酒店那么就必須考慮下面幾個(gè)問(wèn)題

　　1.升級(jí)技術(shù)難度

　　2.升級(jí)施工周期

　　3.升級(jí)花費(fèi)成本

　　因此作為酒店?duì)I業(yè)者，我們當(dāng)然希望能有一套施工難度低、安裝周期短、花費(fèi)成本越低越好的智能語(yǔ)音酒店客控系統(tǒng)，而在市面最能符合以上需求的就是格萊美智能智能酒店客控系統(tǒng)。

　　下面我們從上面三個(gè)方面來(lái)介紹一下格萊美智能智能酒店客控系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

　　1.格萊美智能智能酒店客控系統(tǒng)升級(jí)難度低，升級(jí)一套系統(tǒng)不需要專業(yè)人士，普通的電工就能獨(dú)立完成，只需要替代原有的傳統(tǒng)的開(kāi)關(guān)面板和簡(jiǎn)單的配置即可完成工作

　　2.施工周期短，升級(jí)幾乎不用改變房間原有的布線，不動(dòng)頂，不動(dòng)墻，當(dāng)天即可完成安裝工作，完全不影響營(yíng)業(yè)，不會(huì)造成損失。

　　3.升級(jí)成本低，升級(jí)不用更換原有電器設(shè)備、燈具;安裝過(guò)程不用改變裝修不會(huì)有噪音，不影響到其他住戶，當(dāng)天升級(jí)完成即可投入使用，不會(huì)造成營(yíng)業(yè)上的損失。

　　智能酒店應(yīng)該選擇什么客控系統(tǒng)?答案很簡(jiǎn)單，當(dāng)然選擇格萊美智能酒店客控系統(tǒng)。

　　智慧酒店客控究竟應(yīng)該是什么樣子？我們從客房系統(tǒng)端和前臺(tái)系統(tǒng)端兩部分來(lái)進(jìn)行一些概略的說(shuō)明。

　　【客房系統(tǒng)功能】

　　【門(mén)口顯示屏/Door board】

　　LED燈顯示，同時(shí)與房?jī)?nèi)的服務(wù)信息同步，如門(mén)鈴、清理、勿擾等。

　　【微信控制/WebChat control】

　　微信控制房?jī)?nèi)燈光、窗簾、空調(diào)、背景音樂(lè)等設(shè)備，進(jìn)行服務(wù)選擇與呼叫。

　　【窗簾窗紗控制/Curtain control】

　　本地開(kāi)關(guān)控制、聯(lián)動(dòng)控制，預(yù)設(shè)時(shí)間段控制，如每天早九點(diǎn)窗簾自打開(kāi)，晚六點(diǎn)窗簾窗紗自動(dòng)關(guān)閉。

　　【門(mén)磁/Magnetic Door】

　　客人打開(kāi)房門(mén)時(shí)，廊燈、窗簾打開(kāi)（可自定義選擇），無(wú)人入住時(shí)，房門(mén)打開(kāi)異常狀態(tài)將顯示到酒店管理平臺(tái)。

　　【無(wú)線終端控制/Wireless terminal control】

　　自定義預(yù)設(shè)場(chǎng)景組合：例如早八點(diǎn)房燈、窗簾打開(kāi)，背景音樂(lè)響起。晚十點(diǎn)之后電視、窗簾窗紗、燈光全部關(guān)閉。無(wú)線終端（手機(jī) PAD）控制房?jī)?nèi)燈光、窗簾、空調(diào)、音響等設(shè)備。

　　【空調(diào)/Air conditioner】

　　客人入住登記時(shí)，前臺(tái)可遠(yuǎn)程打開(kāi)客房空調(diào)，客人入住后切換到本地開(kāi)關(guān)控制、微信控制。檢測(cè)到無(wú)人時(shí)可開(kāi)啟無(wú)人狀態(tài)，減少能耗。睡眠模式下可自動(dòng)調(diào)節(jié)到舒適溫度。

　　【開(kāi)關(guān)面板/Switch panel】

　　弱電控制強(qiáng)電，維護(hù)方便、操作簡(jiǎn)單、更安全、更省心?？梢绘I切換場(chǎng)景模式，可自定義如浪漫模式：房燈亮度60%，廊燈亮度40%，背景音樂(lè)響起，隨心變換。面板多款可選，外形美觀，與裝修風(fēng)格完美結(jié)合。

　　【插卡取電/Plug-in card for electricity】

　　插卡后房燈、音樂(lè)、電視打開(kāi)（可自定義），房?jī)?nèi)開(kāi)關(guān)插座處于可控狀態(tài)。具有身份識(shí)別功能，有效保護(hù)客人與財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)便于服務(wù)人員管理，大大提升酒店服務(wù)效率。

　　【燈光控制/Light control】

　　場(chǎng)景自由組合，亮度自由搭配：明亮、日常、柔和、溫馨、睡眠、會(huì)客、會(huì)議、休閑、清掃等模式。燈光場(chǎng)景切換均采用柔和的漸變功能，避免了視覺(jué)刺激，采用可控硅、0-10V等無(wú)極調(diào)光，更穩(wěn)定安全。衛(wèi)生間燈光可設(shè)定五分鐘無(wú)人自動(dòng)關(guān)閉，大大減少能源浪費(fèi)。

　　【前臺(tái)系統(tǒng)軟件】

　　【客房狀態(tài)顯示功能】

　　顯示所有客房（可選擇分層顯示）的房間狀態(tài)信息（來(lái)自酒店管理軟件）、客房有人無(wú)人狀態(tài)，持卡人身份信息（需要智能身份識(shí)別型插電取電開(kāi)關(guān)）、勿擾狀態(tài)顯示、清理狀態(tài)顯示及報(bào)警、退房狀態(tài)顯示及報(bào)警、SOS狀態(tài)顯示及報(bào)警、客房門(mén)窗開(kāi)關(guān)狀態(tài)、保險(xiǎn)柜顯示狀態(tài)及客房空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)（實(shí)際溫度、設(shè)定溫度、風(fēng)俗、制冷、制熱）。

　　【系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)參數(shù)設(shè)置】

　　可對(duì)酒店名稱進(jìn)行修改，可選配使用微信智慧控制功能，通過(guò)移動(dòng)端設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)電視、空調(diào)、窗簾、燈光等設(shè)備的控制，還可以執(zhí)行聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景、呼叫酒店服務(wù)等功能。

　　【客房空調(diào)遠(yuǎn)程控制】

　　客房?jī)?nèi)空調(diào)運(yùn)行參數(shù)由系統(tǒng)管理員在軟件端進(jìn)行設(shè)定，空調(diào)運(yùn)行模式分為冬、夏兩種。在兩種季節(jié)模式下，將房間狀態(tài)分為“待租”、“已租無(wú)人”、“開(kāi)房”、“空置”等模式。用戶可根據(jù)實(shí)際情況修改各種房間狀態(tài)模式下的空調(diào)運(yùn)行參數(shù)，可修改空調(diào)開(kāi)關(guān)、設(shè)定溫度、風(fēng)速等。設(shè)置完成后，客房?jī)?nèi)空調(diào)即可按照設(shè)置值進(jìn)行工作。

　　【信息提醒及報(bào)警功能】

　　當(dāng)客人按下客房?jī)?nèi)“立即清理”、“SOS”、“退房”等按鍵時(shí)，系統(tǒng)軟件上將自動(dòng)彈出信息提示，記錄發(fā)出請(qǐng)求的房間號(hào)、發(fā)生時(shí)間等，并伴有聲音提示，用以提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理。當(dāng)服務(wù)人員到客房處理完畢時(shí)，再次按下相應(yīng)開(kāi)關(guān)，可取消請(qǐng)求狀態(tài)，同時(shí)軟件提示將自動(dòng)消失。

　　【系統(tǒng)設(shè)置】

　　實(shí)際使用系統(tǒng)軟件中，可對(duì)一些重要參數(shù)進(jìn)行設(shè)置修改，如：客房設(shè)置、用戶組設(shè)置、用戶權(quán)限設(shè)置、密碼設(shè)置修改等。

　　【七大方面總結(jié)】

　　【一、安全】

　　1、身份識(shí)別取電：身份識(shí)別功能有效控制進(jìn)入房間內(nèi)的人員，保障客人人身財(cái)物安全。

　　2、弱電控制強(qiáng)電：系統(tǒng)采用弱電控制強(qiáng)電的方式，杜絕用電安全隱患。

　　3、門(mén)磁提示：客人進(jìn)入房間后3分鐘內(nèi)門(mén)未關(guān)閉，房務(wù)中心電腦給出提示信號(hào)。

　　4、SOS緊急求救：如客房?jī)?nèi)遇緊急情況,按下“緊急求救”按鈕，房務(wù)中心電腦上將給出提示信號(hào)并伴有語(yǔ)音，直至情況解除。

　　【二、節(jié)能】

　　1、衛(wèi)生間節(jié)能：客人離開(kāi)衛(wèi)生間5分鐘后，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉衛(wèi)生間內(nèi)燈和排氣扇。

　　2、空調(diào)節(jié)能：客人選擇睡眠模式，或到預(yù)設(shè)時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)啟空調(diào)夜間節(jié)能模式。

　　3、無(wú)人狀態(tài)節(jié)能模式：客人離開(kāi)客房后，系統(tǒng)開(kāi)啟空調(diào)恒溫、電視待機(jī)、關(guān)閉燈光。

　　4、自動(dòng)節(jié)能：系統(tǒng)可根據(jù)季節(jié)與時(shí)間段調(diào)節(jié)燈光場(chǎng)景設(shè)置。

　　【三、高效】

　　1、服務(wù)信息管理：客人選擇“服務(wù)信息”按鈕，同步顯示在門(mén)顯示屏與房務(wù)中心電腦，快速掌控服務(wù)需求給出反饋，提高滿意度。

　　2、服務(wù)員管理：根據(jù)服務(wù)記錄，酒店管理人員可清晰了解服務(wù)員服務(wù)速度與效率，有效提升酒店管理質(zhì)量。

　　3、退房管理：客人在準(zhǔn)備退房時(shí)，選擇“準(zhǔn)備退房”按鈕，酒店服務(wù)員可提前做好退房準(zhǔn)備，縮短了客人結(jié)帳時(shí)的等待時(shí)間。

　　4、管理中心：利用系統(tǒng)管理軟件，快速訪問(wèn)與監(jiān)控客房狀態(tài)，實(shí)時(shí)了解客房情況，實(shí)現(xiàn)快速便捷的酒店管理。

　　【四、舒適】

　　1、簡(jiǎn)單：一鍵切換燈光場(chǎng)景效果，如睡眠模式、浪漫模式、柔和模式、溫馨模式等。

　　2、時(shí)尚：微信掃一掃，即可在線管理客房的門(mén)鎖、電視、燈光、空調(diào)、窗簾等設(shè)備。

　　3、人性化：客人在前臺(tái)登記入住時(shí)，前臺(tái)即可遠(yuǎn)程開(kāi)啟空調(diào)，提前準(zhǔn)備好溫馨舒適的客房環(huán)境，提升入住體驗(yàn)。

　　4、自動(dòng)化：客人插卡取電后，廊燈、窗簾打開(kāi)，電視開(kāi)啟歡迎模式。

　　【五、承諾】

　　1、嚴(yán)格的質(zhì)量承諾：全面產(chǎn)品質(zhì)量保證，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、完善的售后服務(wù)：提供產(chǎn)品工作原理、維修、軟件系統(tǒng)安裝及系統(tǒng)操作相關(guān)培訓(xùn)。

　　【六、靈活】

　　1、系統(tǒng)具備靈活的適配性：根據(jù)用戶需求和環(huán)境變化，只需操作系統(tǒng)軟件，無(wú)需改造線路，就可以調(diào)整照明布局，大大降低改造費(fèi)用和縮短改造周期。系統(tǒng)功能可擴(kuò)展，能適應(yīng)商業(yè)、工業(yè)、家居等不同適用要求。

　　【七、美觀】