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在這個信息智能化時代,也許你對智能化信息的接收速度早已不及智能化產品的更新迭代;也許昨天還很時髦的東西,今天就變得落伍過時了。而面對當下大火的智慧酒店客房控制系統(tǒng),您真的了解嗎?
其實,智慧酒店客房控制系統(tǒng)是通過運用計算機控制、通訊、管理等技術,以客房內的RCU(客房智能控制器)構成的專用網(wǎng)絡對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進行智能化管理與控制,實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務狀況以及設備情況等,協(xié)助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析。如今智慧酒店客控系統(tǒng)已成為酒店行業(yè)轉型升級的必然選擇,同時也是全面智能化的必不可少的一部分。
同時其有著強大的兼容性及預定入住、身份識別、節(jié)能溫控、客房控制等豐富多樣的功能:
一、預訂入住
預訂房間:酒店前臺管理軟件點擊“預訂XX房間”模式,上位機軟件顯示該房間的預定信息,同時用戶也還可通過微信移動端的酒店實現(xiàn)在線預定。
辦理入?。壕频昵芭_管理軟件點擊"入住XX房間"模式,遠程控制門牌指示燈背光點亮,溫控系統(tǒng)進入出租態(tài),如果客人10分后未到房間,空調自動轉入低速運行。
二、智能身份識別
通過智能房卡能自動識別客人與工作人員的身份,還可以根據(jù)不同身份授予使用權限,如客人與酒店服務人員進入客房,所能操作房間里的電器設備的權限也不同(可通過前臺軟件自定義)。
三、節(jié)能溫控
睡眠節(jié)能模式 (系統(tǒng)可設定: 時間[00:00]-[00:00] 溫度為[00]C°)
為了降低下半夜空調節(jié)能,可設定某個時段空調溫度。例如:可設定3 至5點空調溫度為25C°。系統(tǒng)到3點時自動將低于25C°的房間空調提升到25C°,高于25C°的不調整,到5點時自動調整到客戶設定溫度。
拔卡節(jié)能模式 (系統(tǒng)可設定: 運行[00]分鐘/小時 溫度為[00]C°)
星級酒店為了最佳服務客戶保持室內一定的恒溫,客戶拔取電卡后系統(tǒng)根據(jù)設置的時間,運行一段時間關閉空調。也可設置拔卡關閉空調。
空房模式:為了保持一定室內的恒溫,可設定自動循環(huán)運行。也可設置關閉空調。
遠程開啟節(jié)能模式 (系統(tǒng)可設定: 開啟[00]分鐘后關閉 溫度為[00]C°)
酒店設置拔卡關閉空調,客戶如果掃描酒店微信二維碼后,在回酒店前可遠程開啟本房間的空調,但在設定的時間內沒有插取電卡,空調關閉。
退房節(jié)能模式 (系統(tǒng)可設定: 退房關閉空調及部分插座)
住客退房后,為了防止部分服務員在清理客房房間時,開啟空調或電視做衛(wèi)生。造成不必要的能源浪費,可設定退房后只可打開室內燈光及指定的插座,其它插座和空調無法開啟。或者通過取電開關識別為服務員的卡無法開啟空調及部分插座。
集中監(jiān)控:
在酒店客房控制管理軟件上,可以對整個酒店的所有房間進行能源管理和客房內的燈光、空調、電動窗簾、風機、服務面板等設備的實時狀態(tài)進行監(jiān)控,同時可統(tǒng)計出每間房間的能耗,使得管理更明晰服務更周到。
空調節(jié)能設置:
具備取電開關插卡空調設置、拔卡空調設置、手機遠程開啟空調設置、空房空調設置,前臺開房遠程開啟設置等。
四、客房控制
燈光場景人性化
通過方便的情景控制面板,對燈光進行自動調節(jié)與控制,為客人提供舒適、溫馨的場景氣氛。
電動窗簾控制
通過窗簾控制面板,可對窗簾、窗紗分別進行控制,體現(xiàn)智能化生活帶來的無限樂趣。
感應控制
洗手間的燈光、排風扇通過感應器來控制,實現(xiàn)人來燈亮人走燈滅,方便節(jié)能。
看完這四大主要功能之后是否對智慧酒店客房控制系統(tǒng)有了更進一步的了解呢?現(xiàn)在就讓就為你們介紹一下天翔園客易控酒店控制系統(tǒng),一個基于酒店開源節(jié)流開發(fā)的專屬定制客控系統(tǒng)。該系統(tǒng)將微信引流-微信入住-智能客控-微信退房-用戶黏性培養(yǎng)完美結合,以物聯(lián)網(wǎng)為橋梁,提升用戶體驗為核心,酒店節(jié)流+節(jié)能為宗旨,打造一個線上線下互通的完美酒店商旅生態(tài)系統(tǒng)。
5G試點城市正在如火如荼的展開試用工作,智能酒店產品也正在加快進程,逐步滲透人們的日常生活。
智能酒店設計最大的優(yōu)勢就是為人們的生活帶來全新的便捷模式,在一系列智能產品中,其中丁丁掌門智能門鎖在近年的受歡迎程度很高!
智能門鎖的發(fā)展盛況讓不少品牌樹立了市場信心,丁丁掌門智能門鎖在市場中取得了不錯的發(fā)展。
丁丁掌門智能門鎖與傳統(tǒng)的機械鎖相比最大的區(qū)別就是智能鎖可以通過聯(lián)網(wǎng),利用手機來進行把控操作,控制距離的遠近取決于智能鎖所支持的連接方式。
當然,如今家用可遠程控制的智能鎖大多不會采用直接接入互聯(lián)網(wǎng)的方式,而都是通過“網(wǎng)關”與互聯(lián)網(wǎng)進行連接。
它的鎖風格各異,同時融合典雅時尚的設計風格,重金打造的智能鎖具新品已隆重上市,并在媒體廣泛推廣和宣傳,贏得了各界的好評,贏得無數(shù)人的關注。
公司秉承了普羅巴克“創(chuàng)新、誠信、雙贏”的原則,并憑借并憑借強大的技術資源、完善的供銷渠道、豐富的市場開拓經驗和卓越的售前售后服務。
它為客戶提供高端的生物識別產品及相關應用服務解決方案和技術支持,從而成為客戶真正有價值并值得信賴的合作伙伴。
門鎖最大的作用就是安全性能,離開這一層面的話,即便再智能化也只是噱頭!丁丁掌門智能門鎖的智能加解密系統(tǒng)有著很高的安全系數(shù),機械防盜可以防鉆、防撬、防扭等破壞性開啟,還可以預防黑客的在線解碼。
丁丁掌門旨在為新型智能鎖行業(yè)樹立了一個新風向,創(chuàng)造行業(yè)新標準。為全家人提供智能生活,操作系統(tǒng)簡單便捷,老少皆能輕松掌握操作技巧!
雖然傳統(tǒng)的房間鑰匙并沒有完全滅絕,但移動無鑰技術已在酒店業(yè)掀起軒然大波?,F(xiàn)代客人不斷表現(xiàn)出增加移動功能帶來的便利的興趣。
酒店智能控制系統(tǒng)
首先,讓我們相信一個場景:經過長途旅行,你剛剛把行李卷進了酒店大廳。當你注視著前臺的隊伍時,你默默地希望登記過程快速完成,這樣你就可以馬上安頓下來了。在與酒店前臺辦理登記之后,你拿上房間鑰匙,向你的客房走去。把鑰匙卡插入插槽,你就等著聽到“嘀”開啟聲音,然后把門推開。
這是我們都曾經歷過的,雖然傳統(tǒng)的房間鑰匙并沒有接近完全滅絕,但是移動無鑰匙技術已經在酒店領域掀起了軒然大波?,F(xiàn)代客人,特別是千禧一代和更年輕一代的客人,不斷表現(xiàn)出增加移動功能帶來的便利的興趣。這個福利概念化的形式比如有綜合酒店應用程序,移動登記和移動鑰匙等。事實上,據(jù)報道,使用數(shù)字鑰匙的客人一般要比使用鑰匙卡的客人高出7個百分點。
當然,有一個廣泛的選擇移動關鍵應用可供今天的酒店經營者尋求保持競爭力。所以,問題是,你如何確定哪一款智能門鎖適合你的酒店?
1.一體化是關鍵
酒店按照智能門鎖一定要找可以兼容性非常強的供應商,除非你有特別內容需要安裝在智能門鎖上。如果缺乏這種無縫集成不兼容的,一些移動鎖格式可能需要您替換整個門鎖,這不符合成本效益。
此外,為了盡可能充分利用移動密鑰系統(tǒng),酒店可能還需要將智能門鎖與其他信息源集成。這意味著酒店需要確保該應用程序也集成到酒店目前擁有的物業(yè)管理系統(tǒng)中。說到擁抱移動鍵技術,無縫集成應該是酒店的首選。
2.完善基礎
使用效率應該始終放在首位,如果新技術不能完美地發(fā)揮其主要功能,就不會被欣然接受。雖然花里胡哨可以給消費者一時的興起,但沒有什么比交付的核心功能更重要。
鎖定和解鎖功能是否每次都能正常工作,沒有任何故障?它是否可靠和高度安全?是否要求客人離他們房間的門5英尺以內,或更近?解鎖功能是否工作迅速,還是需要幾次嘗試,然后再登記?應用程序是否增強了移動體驗,允許客戶有效地繞過線路,并接收根據(jù)他們的喜好定制的通知/警報?是否有一個用戶友好的管理工具,該系統(tǒng)包括儀表板,配置,自動化和分析?它是否有很強的安全性,以確保鎖不能被破解?
另外,引入新技術可能會很棘手–如果該技術不能直觀地了解酒店當前的工作方式,意外情況將會頻出。
這些都是酒店在考慮哪種智能么事技術供應商最匹配時,需要考慮的關鍵組件
3、對未來升級大的兼容問題 http://m.niangyin.cn/
從預訂、到達前的短信,手機登記和使用移動鑰匙進入酒店房間,到提供、升級和移動結賬。雖然“基本信息”的完善可以從優(yōu)先規(guī)則,但客人的期望總是不斷發(fā)展的,擁抱新趨勢。因此,確定如果你正在考慮的技術具有先進的功能–可用在所有平臺上的能力。它可能包括在多臺設備上放置數(shù)字鍵、智能手表兼容性、移動禮賓部,以確保客人在辦理登機手續(xù)時不會錯過傳統(tǒng)上從前臺工作人員那里收到的個人觸摸等功能。
你今天選擇的智能門鎖技術將在未來的許多年里一直伴隨著酒店。同時,確保酒店選擇了一個未來的系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠處理好酒店市場上在可用性和功能方面能迅速的發(fā)展情況。今天行得通的東西明年可能對你不起作用,甚至明天。如果酒店當前系統(tǒng)沒有隨著酒店的成長和變化而發(fā)展,那么升級需要詳細的考慮。尋找智能門鎖關鍵技術合作伙伴,有靈活性,增長和變化,以滿足酒店的需要。
例如:開燈或關燈,重要經過智能面板來完成,智能面板收到各類控制命令后,經過剖析解碼,驅動對應強電驅動電路,把燈控的回道路接通或斷開,這樣控制就完成啦;另外,像電器、窗簾等設備的控制也是一樣道理,當數(shù)字窗簾開關,收到控制命令后,立刻驅動電動窗簾電機馬達的對應電路接通或斷開,這樣就做到窗簾的開關控制。關于紅外客控設備的控制,例如:空調、電視機、DVD等,經過裝置在吸頂?shù)娜梭w感應器來完成,人體感應器收到控制信號后,立刻把控制信號轉發(fā)成對應的紅外指令,像控制DVD影碟機的開關、播放、暫停等紅外控制指令。
關于安防報警功效的完成,當數(shù)字安防模塊,收到控制命令后,會轉成對應的語音信號撥打給預設的電話號碼報警。關于背景音樂的控制智能,一樣,當數(shù)字影音重心,收到控制命令后,立刻切換外部的播放源電路,并開端播放音源。因此,當觸發(fā)各類復雜的場景命令時,例如:“影院”場景鍵觸發(fā),這時對應的命令執(zhí)行設備零碎按照收到的命令解碼并一同執(zhí)行控制命令,因此,對應的燈光、電器、窗簾、背景音樂就開端片面按預設水平任務,到達了預設的場景效果。
客控系統(tǒng)控制系統(tǒng)的系統(tǒng)特點
1、系統(tǒng)構成靈活。從總體上看,客控系統(tǒng)控制系統(tǒng)是由各個子系統(tǒng)通過網(wǎng)絡通信系統(tǒng)組合而成的。你可以把可以根據(jù)需要,減少或者增加子系統(tǒng),以滿足需求。
2、操作管理便捷??涂叵到y(tǒng)控制的所有設備可以通過手機,平板電腦,觸摸屏等人機接口進行操作,非常方便。
3、場景控制功能豐富。可以設置各種控制模式,如離家模式,回家模式,下雨模式,生日模式,宴會模式,節(jié)能模式等,極大滿足生活品質需求。
4、信息資源共享??梢詫⒓依锏臏囟龋瑵穸?,干燥度發(fā)布到網(wǎng)上,形成整個區(qū)域性的環(huán)境監(jiān)測點,為環(huán)境的監(jiān)測提供有效有價值的信息。
5、安裝、調試方便。即插即用,特別用無線的方式,可以快速部署系統(tǒng)。
據(jù)統(tǒng)計,企業(yè)每年8%能源損耗源于沒有能源監(jiān)測及維護計劃,每年12%以上的能源損耗源于沒有能源管理及控制系統(tǒng)。尤其是對于大型賓館、飯店、商廈、寫字樓消耗的水、電、油、氣等能源的成本,基本都會占到總經營成本的30%以上,而且能源成本還呈現(xiàn)出逐年上漲的趨勢。
因此在激烈競爭的市場環(huán)境下,只有通過技術創(chuàng)新手段,以信息化系統(tǒng)提供的能耗基礎數(shù)據(jù),制定合理的成本控制策略,才能夠有效的提升企業(yè)能源管理水平,降低企業(yè)經營成本,尤其是對于酒店業(yè)而言,能源管控系統(tǒng)似乎已經成為酒店的標配了。
而格萊美酒店能源管理控制系統(tǒng),就是以信息化系統(tǒng),從酒店照明能耗、空調能耗、景觀照明能耗三方面著手,通過時段控制智能開/關與人體感應光感傳感器相組合,對酒店大堂、走廊、地下停車場、周邊景觀等區(qū)域進行分時段、分場景的空調、照明控制,從而實現(xiàn)燈光層次、明暗的組合,營造出不同的照明場景環(huán)境,從而幫助酒店進行有效的能源管控,降低管理運行費用,達到節(jié)能效果的管理系統(tǒng)。
它可以根據(jù)不同的場景需求提供不同的燈光控制方案,如:
對于酒店周邊景觀照明
為酒店營造明暗有序和適度的舒適照明環(huán)境,增強第一印象,提升酒店舒適典雅的氣氛。
對于酒店大堂、大堂吧
可根據(jù)不同的需求在不同的時段開啟/關閉燈光、窗簾、空調等設備,呈現(xiàn)上午、下午、傍晚等多種燈光場景組合控制,使得酒店照明系統(tǒng)及其他設備可按照預設模式運行,也可以手動臨時切換場景。
對于酒店公區(qū)走廊
采用多路預設時段場景與紅外移動控制相融合形成人來燈亮、人走延時燈滅,同時各出入口處還有智能控制面板,可根據(jù)需要手動控制就近燈具的開關。
同時該系統(tǒng)還可進行時段策略控制:通過智能中控主機的定時策略功能對酒店不同時間不同環(huán)境的光照度進行精確設置和合理管理實現(xiàn)節(jié)能。以及智能光感調控,以傳感器元器件實現(xiàn)照明燈具的自動調光控制,使室內區(qū)域的照度不會隨日照等外界因素的變化而改變,始終維持在預設照度值左右。并實現(xiàn)酒店空調的調控,使得酒店管理者在智能中控主機上預設好不同時段、不同需求下空調調節(jié)溫度,實現(xiàn)空調智能調控。
一般而言,酒店建設初期的規(guī)劃設計將直接影響酒店的能耗和維修運營成本。因此,必須建立健全酒店籌建與工程運行管理體系和標準。尤其是在新市場環(huán)境下,更需要酒店采用技術創(chuàng)新手段,通過科學管理、數(shù)據(jù)化管控、智慧節(jié)能合理降低酒店工程運行成本。
因為在酒店這個傳統(tǒng)行業(yè)中,并不是所有的酒店都已經從“人治”過渡到“數(shù)管”,特別是一些中小型酒店更是如此,內部管理任人唯親,成員拉幫結派,從而加重了酒店想智慧酒店轉變的瓶頸。
而智慧酒店客控系統(tǒng)以數(shù)據(jù)化的管理思維,將酒店所有的數(shù)據(jù)進行后臺的統(tǒng)計分析,為酒店提供深度分析及需要的日常運營的大數(shù)據(jù)信息,從而幫助酒店科學決策,減少運營成本和人工成本,進而提高酒店的經濟效益。
總的來說,智慧酒店客控系統(tǒng)的酒店數(shù)據(jù)查詢功能主要包括一下幾個方面:http://m.niangyin.cn/
一、客房實時狀態(tài)查詢
后臺可實時顯示個酒店房間狀態(tài),開門、插卡、清理、呼叫、退房、SOS、故障、溫度異常等消息都可在后臺直觀體現(xiàn),同時對信息進行分類顯示,方便酒店管理根據(jù)需求進行有效查詢。
二、各項歷史消息查詢
提供酒店服務數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)分析客戶滿意度以及各項數(shù)據(jù)對員工工作響應情況的分析來提供績效考核數(shù)據(jù)。
三、能耗數(shù)據(jù)分析
通過對酒店客房全部能耗設備進行統(tǒng)計分析,如空調、燈光等設備,做出能耗成本預算,在保證客戶滿意度的情況下,對高能耗的設備進行有效的能源管控設置,從而有效降低能耗。
四、在線用戶查詢
任何登錄客控系統(tǒng)的用戶均被系統(tǒng)識別并顯示,方便管理員實時查詢用戶信息。屏蔽未授權登錄用戶。
所以想要實現(xiàn)酒店數(shù)據(jù)化管理,將“人治”轉變成“數(shù)管”,就必須讓經驗管理轉化為科學管理,進一步提升酒店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。因為酒店客控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化管理不僅能監(jiān)控房態(tài)數(shù)據(jù),將酒店能耗轉化為數(shù)據(jù)圖表,給管理者呈現(xiàn)出一個高效明確的能耗數(shù)據(jù),從而幫助酒店進一步節(jié)約成本,提升酒店管理。
同時,酒店客控系統(tǒng)還能收集住客數(shù)據(jù),當客戶入住的時候記錄客戶的喜好,便于實現(xiàn)酒店二次營銷;提升入住體驗感,實時響應數(shù)據(jù)讓住客服務更及時,也能監(jiān)督員工的工作,提升工作效率。
?智能照明控制系統(tǒng)是智慧酒店、智能家居、智慧城市等系統(tǒng)中必不可少的一部分,它是利用先進的電磁調壓及電子感應技術,對酒店 、家庭供電進行實時監(jiān)控與跟蹤,并自動平滑的調節(jié)電路的電壓和電流幅度,從而改善照明電路中不平衡負荷所帶來的額外功耗,降低燈具和線路的工作溫度,達到優(yōu)化供電目的照明控制系統(tǒng)。
如今,越來越多的人想打造一個舒適、有生活情調、品質的酒店或家庭,因此對智能照明控制系統(tǒng)的要求也隨之上漲。下面就讓小編為大家詳細介紹下格萊美智能照明控制系統(tǒng):
一鍵開關
格萊美智能照明控制系統(tǒng),可以實現(xiàn)酒店客房廊燈、鏡前燈、主燈等多路燈光的控制,通過手機移動端或開關面板進行客房燈光的明暗組合。
個性化定制
對燈光的定時開/閉進行定義,從而根據(jù)自己的生活習慣,控制燈光。
明暗調節(jié)
通過智能照明控制系統(tǒng)可以非常簡單調節(jié)客房光的明暗亮度,為住客創(chuàng)造一個舒適、寧靜、和諧、溫馨的氣氛,提供良好的智能化體驗。
情景模式 http://m.niangyin.cn/
智能照明系統(tǒng)最智能化的地方就是情景模式的設置,在酒店用戶的使用過程中,可以根據(jù)自身的需求和生活習慣自主調控,設置迎賓、會客、影音、閱讀、睡眠、起夜等六大情景模式,一鍵操控客房燈具,實現(xiàn)多路燈光場景轉換。
格萊美智能照明控制系統(tǒng),是實現(xiàn)酒店燈光的便捷控制管理,通過智能照明系統(tǒng)對酒店客房的燈光進行智能化控制,不僅能幫助酒店節(jié)約能耗,同時還能為用戶提供良好的智能化體驗。
近年來隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展,以及人們生活水平的不斷提高,度假旅游已然成為了一種時尚的生活方式,就連與旅游業(yè)息息相關的酒店行業(yè)也成為了引領都市生活的潮流。
那么,在這個大眾消費與人工智能同行的新時代,如何引爆酒店消費熱點呢?讓年輕消費群體主動分享舒適的居住體驗,為酒店引流和二次入住提供強有力的吸引力呢?
在互聯(lián)網(wǎng)+的影響下,旅游業(yè)面對的客戶群體已經由原來單一的游客轉變?yōu)橐约彝ァ⒏呔?、白富美等年輕群體為主。但是無論是哪一種類型,都是當代社會具有鮮明特質的新興人群。而且據(jù)調查顯示, 新一代年輕旅游愛好者更偏愛于借助網(wǎng)絡進行入住酒店的快捷選房、預訂、支付、開門等服務,從而避免了酒店人流高峰期的排隊等候,為客戶節(jié)省了大量的等候時間。
所以想要燃爆酒店消費熱點,進一步增強酒店二次入住率,就必須明確新一代年輕消費群體的消費特性,增強顧客期望與酒店的互動。尤其是在整個社會消費的重心,已經由單純的物質消費,向著人性化的服務上去,已有越來越多的客戶開始通過網(wǎng)評、口碑等方式,來建立消費群體之間的互動關系。
在這個互聯(lián)網(wǎng)消費時代,出門旅游,客戶更期望的是入住后能擁有情感歸屬感的互動體驗以及比手機響應速度更快的服務方式,尤其是在節(jié)假日旅游高峰期的時候,客戶情感歸屬就會顯得更為強烈。
假設酒店里有一個形同《鋼鐵俠》里“老賈”一般的智能管家,能理解會思考,直接通過客人語音指令就能實現(xiàn)各項功能,讓客戶通過“消費過程”建立與酒店人的情感互動,從未建起鏈接客戶的生態(tài)系統(tǒng),成為酒店戰(zhàn)勝人流高峰大戰(zhàn)中的制勝法寶。
同時,對于現(xiàn)在的消費群體而言,雖然智能語音的獨特體驗不僅新穎,但人臉識別也頗具吸引力。格萊美智慧酒店最新解決方案,以“人臉識別、無卡入住”為切入點,更加便捷直觀的打開酒店與住客之間的情感鏈接紐帶,在“客控”+“客需”服務相融合的基礎上,實現(xiàn)客戶個性化體驗。
因此,在這個迅速變革的智能化時代,格萊美智控為傳統(tǒng)酒店引入人臉識別、無卡入住、智能管控等系統(tǒng),不僅在最大程度上幫助酒店實現(xiàn)新一代年輕消費群體的時尚潮流,更能高效提升酒店的服務質量,讓客戶主動分享人性化、智能化的智慧酒店。
其實想要做好酒店成本控制時間很簡單的事情,因為只要找出成本產生的原因,再通過恰當?shù)姆绞郊右钥刂凭湍苡行У臏p少成本。因此今天就跟著小編一起來看看在酒店經營管理過程中,造成酒店隱性成本的原因有哪些吧!
一、定位錯誤
主要包含了在酒店的經營過程中因市場定位、策略定位以及消費群體定位所引起的隱性成本,因為很多時候如果酒店的目標消費群定位錯誤,就容易造成酒店客房數(shù)及餐廳餐位數(shù)容量上的不匹配,要么就是造成每日客房大量閑置,餐廳就餐人數(shù)稀稀拉拉;要么就是造成客房爆滿,餐廳就餐人數(shù)不足(正常來說這種情況是不存在的)。
二、、建筑設計失誤
很容易發(fā)現(xiàn)當下很多酒店的功能分區(qū)都不夠明顯,要么就是該有的功能沒有,不該有的功能設置卻充斥著整個酒店。如會議型的酒店,會議室的位置留有大量的柱子,如森林一般,怎么接待會議;再比如,酒店的后臺功能,如果沒有采購收貨區(qū)及運輸線路、存儲位置,沒有總倉及運輸線路等等。這種建設設計不僅沒有達到規(guī)范要求,更使得酒店耗費大量的經營成本支出。
三、裝飾設計偏差
酒店應該高度重視客房設計,在酒店裝飾設計的過程中如果只當成是標準圖例的簡單組合,沒有進一步的詳細配套設計,那么未來這家酒店勢必要進行敲敲打打,不斷得形成多次的改造成本投入。
四、在建造過程中隱蔽工程,偷工減料
最明顯的就是酒店的走廊及吊頂,如吊頂方面:如果在施工時吊頂里面暖氣管道外包裹的保溫棉達不到參數(shù)要求,到了冬季就會導致吊頂背面滴水,致使吊頂材料變形、發(fā)霉,味道熏的客人掩鼻而過。最后吊頂完全變形,只好關閉樓層進行重新裝修。同時水滴在地毯上,地毯也發(fā)霉、變形。;這樣一折騰,浪費大量資金,還丟失大量客戶。真真正正的得不償失。
五、溝通成本
一般來說,酒店解決問題和發(fā)布指令的形式是“會議”,如果在會議開始之前,沒有進行充分的會議準備,就等于是講所有員工聚集在一起,形成“會前無準備,會中無主題,會后無執(zhí)行,與會無必要,時間無控制,發(fā)言無邊際”的六大不明確,漫無目的的耗費著大家的時間,造成不必要的溝通成本及時間成本。
酒店智能控制系統(tǒng)
其實想要做好酒店成本控制時間很簡單的事情,因為只要找出成本產生的原因,再通過恰當?shù)姆绞郊右钥刂凭湍苡行У臏p少成本。因此今天就跟著小編一起來看看在酒店經營管理過程中,造成酒店隱性成本的原因有哪些吧!
一、定位錯誤
主要包含了在酒店的經營過程中因市場定位、策略定位以及消費群體定位所引起的隱性成本,因為很多時候如果酒店的目標消費群定位錯誤,就容易造成酒店客房數(shù)及餐廳餐位數(shù)容量上的不匹配,要么就是造成每日客房大量閑置,餐廳就餐人數(shù)稀稀拉拉;要么就是造成客房爆滿,餐廳就餐人數(shù)不足(正常來說這種情況是不存在的)。
二、、建筑設計失誤
很容易發(fā)現(xiàn)當下很多酒店的功能分區(qū)都不夠明顯,要么就是該有的功能沒有,不該有的功能設置卻充斥著整個酒店。如會議型的酒店,會議室的位置留有大量的柱子,如森林一般,怎么接待會議;再比如,酒店的后臺功能,如果沒有采購收貨區(qū)及運輸線路、存儲位置,沒有總倉及運輸線路等等。這種建設設計不僅沒有達到規(guī)范要求,更使得酒店耗費大量的經營成本支出。
三、裝飾設計偏差
酒店應該高度重視客房設計,在酒店裝飾設計的過程中如果只當成是標準圖例的簡單組合,沒有進一步的詳細配套設計,那么未來這家酒店勢必要進行敲敲打打,不斷得形成多次的改造成本投入。
四、在建造過程中隱蔽工程,偷工減料
最明顯的就是酒店的走廊及吊頂,如吊頂方面:如果在施工時吊頂里面暖氣管道外包裹的保溫棉達不到參數(shù)要求,到了冬季就會導致吊頂背面滴水,致使吊頂材料變形、發(fā)霉,味道熏的客人掩鼻而過。最后吊頂完全變形,只好關閉樓層進行重新裝修。同時水滴在地毯上,地毯也發(fā)霉、變形。;這樣一折騰,浪費大量資金,還丟失大量客戶。真真正正的得不償失。
五、溝通成本
一般來說,酒店解決問題和發(fā)布指令的形式是“會議”,如果在會議開始之前,沒有進行充分的會議準備,就等于是講所有員工聚集在一起,形成“會前無準備,會中無主題,會后無執(zhí)行,與會無必要,時間無控制,發(fā)言無邊際”的六大不明確,漫無目的的耗費著大家的時間,造成不必要的溝通成本及時間成本。