酒店客控系統的應用優(yōu)勢比較的多，操作酒店客控系統可降低成本，可為客人自動化的管理，也就不會造成資源的浪費，更重要的就是選擇酒店客控系統可提高酒店客房使用率?，F在小編要為大家介紹的就是選擇酒店客控系統的應用特性有哪些。

　　模塊擴展性　集中一體化結構雖然整體成本低，系統設置比較簡便。但是其擴展性差，當系統出現故障時，需要更換整塊主板，而且多間套房很難同時進行擴展安裝。而模塊化結構雖然安裝靈活、擴展性好，系統出現故障時只需更換相對應即可，但是這一系統模塊的整體成本相對較高，系統安裝設置較為復雜。

　　所以相比之下，酒店智能化客房控制系統的最佳選擇是模塊組結構，這一模塊不僅整合了集中一體化結構及模塊化結構的優(yōu)點，同時，在系統出現故障時只需更換相對應的模塊即可，價格也是三者當中最具性價比的。

　　燈光節(jié)能　由于傳統酒店客房的房燈、床頭燈均為客人自主化開關管理，所以這就難免會造成酒店資源的浪費。而在智慧酒店客控系統下，客房內的燈光、窗簾、電視、音樂等設備均可實現智能化控制，不僅能為客人提供舒適、溫馨的科技動感氛圍，更為酒店節(jié)能環(huán)保提供了一個良好的契機。

　　空調節(jié)能　針對酒店客房的入住狀態(tài)和插卡狀態(tài)，空調可按拔卡、睡眠、遠程、退房等模式自動切換運行，既保證客人得到人性化的智能服務，又達到酒店綠色節(jié)能的目的。

　　空調節(jié)能模式，酒店可對空調溫控器設置最低默認運行溫度和溫度智能調整時間頻率，溫控器可智能人性化調整溫度曲線，最終按默認溫度運行，達到智能節(jié)能的效果?？照{睡眠模式既可保護客人身體健康，同時也達到節(jié)能效果。

　　除了以上四大特性外，客控系統還可為酒店提供設備運行、房間使用記錄等信息，通過數據化的信息查詢管理，提高酒店客房使用率。

　　未來好住的酒店已經不稀奇了，以后的酒店一定要好玩、有趣。

　　酒店成本提升，以及年輕客群不斷增加、消費升級的背景下，眾多酒店希望通過產品的更新迭代，用“智能化”、“好玩”的元素作為吸引點，在提升入住體驗的同時，增加酒店效益。

　　“格萊美”專注智慧酒店一站式服務，將這一思路進行落地，助力多家中高端酒店打造了智能客房，打造出多樣的智能化場景，讓顧客在酒店體驗到更舒適便捷、更個性化的服務。

　　真正提升用戶體驗，增加酒店收入

　　目前，“格萊美”智慧酒店系統的智能化主要通過對智能設備的控制，比如燈光、窗簾、空調和客房電器等，實現多場景功能，比如自助選房、手機一鍵開門、客房無卡取電，通過手機微信公眾平臺、智能語音等控制客房設備，當然還可實現娛樂和助手服務等功能。

　　“這類應用酒店場景實質目的是真正提升用戶體驗，最終達到增加酒店收入?！辈灰粯拥闹悄芑w驗，可能無法滿足所有人的預期，但是如果引起商務群體、年輕群體的興趣，即便房價高一些，這類客人也會選擇入住。

　　在住宿以外的場景增加收入

　　或許，酒店更希望構建一個“吃住行游購娛”的生態(tài)圈?！案袢R美”客控系統能夠幫助客人實現定餐、機票預定、周邊旅游資訊查詢等，推送酒店特色餐飲等信息;整合周邊超市、餐館、醫(yī)療、特色小吃土特產等商家入駐酒店平臺……

　　把酒店打造成所見即所購的消費中心，甚至顧客可以在房間掃碼消費，實現消費延伸。

　　當然，智能應用具有一定學習成本和教育成本，即便酒店有所投入，但部分客人接受程度和意愿性以及耐心，都需要前期給予引導才能更好體驗。

　　我們在實際運營中要會根據顧客的不斷反饋進行完善這些功能，盡量讓顧客在整體住宿體驗中感受智能化、個性化!“格萊美”助力未來酒店好玩、更有趣。

　　早期智慧酒店概念由IBM公司首先提出，并將杭州的黃龍飯店作為其標桿的智慧酒店樣板店進行打造。在這一時期，智慧的方向更多的是偏向于硬件設施的智能化，比如通過RCU對燈光、窗簾、空調、電梯等設備的控制，以及RFID及紅外感應技術的應用。這樣的智慧酒店建設耗時耗力，需要在酒店建設初期就進行規(guī)劃，并投入大量資金。

　　隨著技術的進步以及互聯網，特別是移動互聯的普及，智慧酒店建設發(fā)生了質的改變，智慧酒店概念的發(fā)展方向從設備的智能化向思維的智慧化方向轉變。這一時代的智慧酒店除了在設備上的智能化外，更注重精準的對客營銷、去中心化的管理流程再造、個性化客人體驗的深度與黏度打造這三個方面全面智慧化。

　　智慧酒店，既實現了資源集約、低碳環(huán)保，也降低了酒店的經營成本，提高了酒店的經濟效益,促進了經濟、社會、生態(tài)和文化價值的綜合提升，是酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要之路。

　　如今許多酒店管理公司老的五星級酒店近年都有進行內部改造翻新計劃，會針對時下潮流對于酒店內部舊設施進行改造更新，酒店集團對于智能化軟硬件都有突破性需求。

　　面對如此龐大而又急迫的市場需求，格萊美科技率先試水，利用互聯網線上軟性系統建設，并實現了線上服務和線下體驗結合，雖然投入不大，但由此而帶來的客戶體驗和經濟收益確是非常明顯的。其中格萊美科技采用微信+酒店開辟專門的酒店客房服務，為酒店提供一流的服務;智能收銀系統，大大地減輕了酒店前臺的工作量，提高服務效率，也為酒店財務提供安全有效、簡單便捷的數據統計。

　　因此，互聯網的蓬勃發(fā)展，不僅重構了中國的酒店業(yè)，同時開啟國內酒店業(yè)新的迎合中國消費需求的全新模式。

　　隨著人工智能行業(yè)的發(fā)展，以及酒店客控系統口碑的普及，傳統酒店業(yè)智能化升級迫在眉睫，尤其是在酒店業(yè)步入“寒冬”以來，大多酒店都在嘗試著用酒店客控系統和強化經營的措施來進行傳統經營方式的升級轉型，但從目前的整體改革狀況來看其成效似乎并不明顯。面對酒店行業(yè)市場的新需求及發(fā)展趨勢，下面介紹酒店客控系統對于管理者有哪些作用?

　　一、幫助智能化升級轉型

　　一般而言，大家所理解的酒店是一個場所或者空間，這個場所可以是包含了餐飲和住宿功能的寫字樓、綜合體、生態(tài)區(qū)、體驗館、展示廳、游樂場、社交場所。所以酒店客控系統根據消費者對酒店概念理解的差異化，可以打造差異化的住宿場景。酒店占盡了現代消費場景的天時地利，酒店客控系統幫助管理者打造差異化的住宿業(yè)場景。

　　二、轉變酒店盈利模式

　　酒店在主營客房、餐飲等業(yè)務的同時，按照客戶特征，拓展業(yè)務空間，形成多樣化盈利模式，但是在傳統酒店智能化升級轉型的過程中，酒店客控系統幫助管理者轉變酒店原有的盈利模式，通過非酒店常態(tài)的洐生產品和服務來獲利，如跨界商場、體驗消費、周邊旅行和游樂等。

　　三、實現酒店轉型方向

　　在酒店智能化轉型過程中，酒店客控系統不僅要追求客戶體驗度的提升，更要保證酒店盈利能力的提高和經營管理能力的平衡發(fā)展。在酒店客控系統智能化轉型的過程中，要考慮互聯網+與酒店實用技術并行的趨勢，使酒店逐步向個性化轉型，實現市場形態(tài)和經營方式的差異化、特色化和定制化轉型。

　　總而言之，同時酒店客控系統也要注重酒店跨界經營、聯盟、并購、合縱等方式的轉變，專業(yè)服務好的酒店客控系統在市場轉型中應該確定市場定位，注意細分市場，針對不同的人群和市場需求采取因地制宜的方式。例如中端酒店可走多元化路線，如重新打造成主題、特色、文化、藝術、小生態(tài)或具有休閑、度假、民宿特征的精品酒店。

　　酒店客控系統的結構組成比較的復雜，在選擇使用酒店客控系統時需要注意一些問題，對酒店系統要經常的檢查，避免在使用中出現一些故障?，F在小編要為大家介紹的就是酒店客控系統的使用功能特點有哪些。

　　酒店客控系統，是利用計算機控制、通訊、管理等技術，基于客房內的客房智能控制器構成的專用網絡對酒店客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統、背景音樂系統等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，協助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析。

　　酒店客房控制系統可實現的功能

　　一、預訂入?。侯A訂房間：酒店前臺管理軟件點擊“預訂XX房間”模式，上位機軟件顯示該房間的預定信息。

　　辦理入住：酒店前臺管理軟件點擊"入住XX房間"模式，遠程控制門牌指示燈背光點亮，溫控系統進入出租態(tài)，如果客人10分后未到房間，空調自動轉入低速運行。

　　二、身份識別：歡迎模式：當客人打開房門，廊燈自動亮起進入，自動播放30秒歡迎背景音樂;插卡后受控電源開啟，房間各燈由門口到房內依次點亮，遮陽窗簾自動開啟，溫控系統進入入住狀態(tài)，使客人有賓至如歸的感覺。

　　取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統自動關閉紗簾及遮陽簾，延遲20秒(可設)后關閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統進入出租態(tài)。

　　回房插卡：客人回房時插上門禁卡，溫控系統自動恢復客人拔卡前的設定狀態(tài)運行。

　　三、節(jié)能溫控：通過智能溫控實現酒店節(jié)能，降低能源成本。溫控器可顯示室內溫度并自動調節(jié)房間溫度，入住客人插卡后，溫控系統進入入住狀態(tài)，按默認設定溫度運行，使客房在客人進入時已達到舒適溫度，如果客人進行了手動設定，則按客人設定溫度運行。

　　四、客房控制：智能門口顯示器：在房門外配置智能門口顯示器，上面有請清理，請稍候，請勿打擾，及門鈴等指示燈，觸摸式面板，按下后客房內門鈴響起。

　　燈光控制：通過各種開關，控制廊燈、房燈、衛(wèi)生間燈、可調光閱讀燈等房間常用燈光，采用純鋁合金拉絲面板，外觀時尚大氣。

　　鏡前燈控制：通過開關可控制鏡前燈的開閉。

　　電動窗簾：通過開關模塊可直接控制窗簾及紗簾的開閉，并可與歡迎模式串聯(客戶插卡后燈光依次亮起，最后窗簾自動打開)。

　　請清理：客人按下請清理后，門口清理顯示燈亮起，同時在客控軟件上顯示，提醒服務人員及時響應客人的服務請求，客人即使出外辦事回酒店后也能看到清潔整齊的環(huán)境，服務人員清理后指示燈滅，系統提示消失。

　　請勿擾：客人按下勿擾后，門口勿擾顯示亮起，同時在客控軟件上顯示，“勿擾”與“清理”和“門鈴”互鎖。即勿擾時，清理顯示和門鈴按鈕無效，按總控開關關閉所有燈光時自動點亮勿擾。

　　SOS呼救：若客人發(fā)生意外需要救助，可按動SOS緊急呼救開關，房外“緊急呼救”燈閃亮，客控系統報警。呼救時不可實現請勿擾請求。

　　報警：當酒店發(fā)生火災時，酒店管理人員手動或系統自動啟動所有客房語音盒發(fā)出火災報警聲。

　　五、夜間總控：客人休息時按下床頭總控按鍵，關閉受控電源(夜燈除外)，此時房間進入睡眠模式，門鈴鎖止，勿打擾指示燈亮;空調進入睡眠節(jié)能模式，按照預設溫度運行，風機低速運行。如客人不需要夜燈，則按夜燈開關關閉夜燈。起夜時按任意鍵夜燈亮，再按其它鍵則打開相應受控燈。

　　六、多媒體接入：將電視后面的HDMI、USB、音視頻接口引到辦公桌前的面板，讓客人可以直接在辦公桌前將多媒體設備和電視進行連接。

　　七、個性化服務：通過領先的多媒體技術，運用多媒體信息發(fā)布系統，酒店可自主編輯播放內容，客人利用客房內的多媒體電視屏幕，只需輕觸遙控器，酒店周邊的衣食住行等實用信息就可一覽無遺，不出房門即可實現訂餐、票務預訂、叫車出游、電影欣賞等個性化服務。

　　八、信息搜集：客控系統創(chuàng)新的信息搜集功能可幫助酒店及時統計一定時間段(如月、季、年)內每個客房的入住率、用電耗能等基本數據，方便酒店進行有效信息統計管理。

　　九、預先退房：客人按下退房按鈕，預退房指示燈點亮，即刻傳送至前臺及客服中心電腦，同時前臺電腦上會有聲光提示該房間請求退房，信息傳送到系統軟件，服務人員到該客房進行清理并通知前臺打印出帳單，服務人員可以提前進行結賬工作，節(jié)省顧客在前臺等待退房的時間。按下請求退房服務開關后，勿擾指示自動關閉?？腿宿k完退房手續(xù)，前臺點擊"XX房間退房"模式,遠程控制門牌背光熄滅，溫控系統進入無租態(tài)。這些都是酒店智能化后能實現的。