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如今各種酒店層出不窮,為了能夠獲得口碑,各家酒店不得不費盡心思的去提高入住率,而一個服務完善的客控系統(tǒng)無疑能給酒店大大加分,讓酒店更加智能人性化,利用新潮的科技牢牢抓住客戶的心,客控系統(tǒng)不僅讓酒店入住率節(jié)節(jié)攀升,而且讓酒店的特色化上升了不止一個檔次。那么,選擇客控系統(tǒng)的原因是什么呢?
1. 安全性高
提高入住率,安全無疑是絞盡腦汁的問題,這時客控系統(tǒng)的優(yōu)秀就凸顯出來了。突破了普通電子門鎖技術的限制,在任何非正常開門的情況下都會迅速作出反應措施進行報警。不僅如此,這個有口碑的客控系統(tǒng)還可以在房間無人而門沒關一段時間后提示服務人員去檢查房間,讓人們不必再為入住安全而擔驚受怕。
2. 人性化強
客控系統(tǒng)的優(yōu)勢在人性化方面展現(xiàn)的淋漓盡致,首先它能將客戶的需求在最短時間內(nèi)迅速傳遞,讓酒店第一時間能給出最讓顧客舒適的滿足。而最關鍵的空調(diào)控制功能,讓你始終處在極度舒適的溫柔環(huán)境,同時也給你最好的空氣環(huán)境。服務完善的客控系統(tǒng)可不僅如此,燈光場景的功能讓你無論何時都有賓至如歸的愉悅享受。
3. 節(jié)能降耗
品質(zhì)有保障的客控系統(tǒng)在節(jié)能方面也是值得自豪的,它通過感應器將燈光,空調(diào),排氣全都把握在手中,當然客戶也可以根據(jù)自己的喜好自行調(diào)控,而在顧客離開的情況下如果沒有關燈關空調(diào),感應器就要展現(xiàn)作用了,強大的控制力自行控制這些設備的狀態(tài),盡可能的避免了能源浪費,讓節(jié)能降耗不再是一句空話。
這樣看來,一個服務完善的客控系統(tǒng)以上三點是必不可缺的,這也是人們選擇客控系統(tǒng)的主要原因。在這個不能脫穎而出就得被淘汰的酒店行業(yè),優(yōu)秀的客控系統(tǒng)實在是至關重要,在種種客控系統(tǒng)中,去選擇品質(zhì)有保障的客控系統(tǒng)也尤為重要,在看了客控系統(tǒng)的優(yōu)點后,相信大家已經(jīng)有了心目中的選擇!
日常生活中我們很難接觸到客控系統(tǒng)而且無法看到控制系統(tǒng)的全貌,所以對控制系統(tǒng)的了解程度也僅限于賓館內(nèi)的門禁和呼叫系統(tǒng)。其實,客戶控制系統(tǒng)的使用越來越廣泛,所以有這個系統(tǒng)的需求的公司數(shù)量日益見長。那么,在選購客控系統(tǒng)時有哪些注意事項呢?
1、選擇技術強硬的系統(tǒng) 酒店智能控制系統(tǒng)
客控系統(tǒng)是一種專業(yè)性和技術性較強的系統(tǒng),必須有大量工程師和設計師甚至還包括一線維修工人參與設計才能保證系統(tǒng)的安全完整。所以在選擇客戶控制系統(tǒng)時要考察它是否技術強硬,如果系統(tǒng)內(nèi)沒有過硬的技術會為以后的使用造成難以預估的隱患。
2、選擇管理便捷的系統(tǒng)
管理是否便捷關系到客戶能否第一時間聯(lián)系到工作人員,管理便捷的客戶控制系統(tǒng)往往能夠簡化系統(tǒng)通知程序,能夠在客戶按下通知按鈕后的十秒內(nèi)把信息上傳到系統(tǒng)內(nèi)部,內(nèi)部系統(tǒng)再指派工作人員去處理客戶的問題。所以管理便捷信譽可靠的客控系統(tǒng)能夠提升用戶體驗讓企業(yè)的回頭客越來越多。
3、選擇維修及時的系統(tǒng)
我們首先可以明確客戶控制系統(tǒng)是企業(yè)為了方便客戶方便管理而采用的高科技系統(tǒng),所以這個系統(tǒng)的維修工作也需要高級技工才能勝任。頂尖的客控系統(tǒng)公司的維修人員就是系統(tǒng)的安裝人員,因為他們更了解客控系統(tǒng)在安裝時的情況才能更得心應手地進行維修工作。
總之,在選購客控系統(tǒng)時要注意選擇技術強硬、管理便捷和維修及時的系統(tǒng),對醫(yī)院來說好的系統(tǒng)可能會幫助多挽救幾條生命,對實驗室來說好的系統(tǒng)可能會讓實驗提早完成。嚴格把控住系統(tǒng)的采購環(huán)節(jié)能為后續(xù)的使用系統(tǒng)和維修系統(tǒng)省力省時。
客控系統(tǒng)的全名為客房控制系統(tǒng),是一款集遠程控制、弱電操作、身份識別等多種智能優(yōu)勢于一身的酒店管理控制系統(tǒng)。熱門的客控系統(tǒng)不僅能有效管理酒店客房各項服務運行,還具備多種暖心的人性化服務,在眾多用戶反饋中得到一致好評,是酒店的加分利器。那么,下面由本文就其功能淺談客控系統(tǒng)的幾種人性化服務:
一、為客人提供舒適、健康的環(huán)境
舒適,是客戶選擇酒店的首要考慮條件,也是客控系統(tǒng)的取勝法寶。通過提供觸手可及的控制面板,便捷的客控系統(tǒng)能讓客人輕松掌控燈光、窗簾、溫度開關的控制調(diào)節(jié),提高睡眠效率的同時,適當?shù)呐鉄艄夤艽龠M睡眠質(zhì)量的提高,確保客人度過溫馨、舒適的夜晚。
二、對待身體障礙群體的人性化關懷
對于部分受身體條件所限的住客,在擁有誠信快捷客控系統(tǒng)的酒店里都能體驗到酒店對其細致入微的人性化關懷。具體表現(xiàn)為,客控系統(tǒng)為具有聽覺障礙的住客設計了燈光閃爍功能,當有訪客訪問,在門鈴響起的同時還會有相應明顯的燈光閃爍提醒,便于住客及時作出回應。同時,對于身體殘疾的人士,客控系統(tǒng)提供了相應降低高度的開關,方便身體不便的人士進行操作。
三、更加細致的人文服務
除去多功能的遠程遙控系統(tǒng),客控系統(tǒng)還提供客房緊急求助、服務提醒信息等細致服務,其包括“請勿打擾”按鈕、“及時清掃”按鈕、“退房提醒”提示等。同時,在客戶離開后,客控系統(tǒng)的智能感控做到為無人的衛(wèi)生間智能排風換氣,時刻保持房間空氣清新自然。
以上是客控系統(tǒng)能夠使眾多挑剔消費者信服的人性化服務簡介,相信缺少酒店住房經(jīng)驗的客戶在外出旅游需要挑選酒店時,對于挑選什么樣的酒店早已心中有數(shù)。此外在用戶提問中,常有客戶提出“一套客控系統(tǒng)多少錢”的類似問題,筆者建議客戶可以通過廠家致電咨詢或訪問公司網(wǎng)站,咨詢客服等方法解決。
智能鎖區(qū)別于傳統(tǒng)機械鎖,它是指在用戶識別、安全性、管理性方面更加智能化的鎖具,現(xiàn)在的智能鎖不同于以往的"先開啟再掃描"的方式,其掃描方式更為便捷簡單,用戶只需將手指放在掃描處的上方由上至下的掃描就可以,無需將手指按在掃描處,掃描的方式更減少指紋殘留,大大降低指紋被復制的可能性,安全獨享。
尤其是隨著全球酒店空置率高起不下,所以為了瞄準淡季住宿行業(yè)“去庫存”的需求,開展酒店業(yè)在國內(nèi)旅游業(yè)的企業(yè)對企業(yè)之間的交換業(yè)務,盤活閑置房源;以及為防止客源增多、運營效率低下、用戶體驗差等問題,智能鎖這種高效便捷的入門開鎖作為酒店住宿行業(yè)的高頻度應用場景就發(fā)揮了關鍵作用。
畢竟在傳統(tǒng)酒店辦理入住手續(xù)時,不僅需要專人接待,也需要面臨身份核實、門禁卡發(fā)放等情境;而且在節(jié)假日高峰期時,需要排長龍等候。繁瑣的入住流程導致酒店增加了大量的人力、物力以及時間成本,同時也使客戶耗費了大量的時間,導致住宿體驗效果極差。
那么面對這種情況,有沒有好的應對方法呢?其實文章第二段就有提到,當下采用智能鎖就是一種不錯的解決方式。
因為如今的智能門鎖除了提供密碼開門、指紋開門、藍牙wifi、手機app等多種開門方式外,更依托互聯(lián)網(wǎng)時代技術,與酒店的智能入住系統(tǒng)相結合,入住客戶可直接通過線上預訂直接入住。
隨著科技的不斷進步與發(fā)展,客控系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)在酒店行業(yè)不可或缺的一部分,為酒店的運營提供不可估量的力量。智能酒店客控系統(tǒng)以強大的功能,將酒店的服務提高到很高的水準,本文就來介紹一下客控系統(tǒng)的幾項功能,使能夠?qū)ο到y(tǒng)有更深的了解。
>功能一、節(jié)電控制以及身份識別功能
客控系統(tǒng)對于消費者印象最深的就是采用??ㄈ‰?,登記時會交給消費者一張房卡,進入房間需要刷卡并使用房卡取電,外出將卡帶走房間內(nèi)就會斷電,做到節(jié)電控制。而且酒店會根據(jù)使用的不同分設不同的房卡,這樣在進行房間取電時系統(tǒng)就會根據(jù)房卡反饋的信息確定進入房間人員的身份。
功能二、紅外線感應功能
紅外線感應是現(xiàn)在所有行業(yè)都在使用的一種,客控系統(tǒng)也會應用到紅外線感應。比如說在房間內(nèi)的衛(wèi)生間會安裝全方位的吸頂式的紅外線感應器,這樣就能夠?qū)崟r感應衛(wèi)生間內(nèi)是否有人,這樣就能根據(jù)實時情況來相應衛(wèi)生間內(nèi)的所有用電設備,既能夠提高使用的享受,又能夠做到節(jié)能。
功能三、緊急求救功能
為了保證消費者的入住安全,酒店都會在房間內(nèi)安裝求救設備,無論是發(fā)生任何險情,都可以使用來求救,這也是客控系統(tǒng)的一項功能。酒店的房內(nèi)一般都會把客控系統(tǒng)的求救開關鍵設置在床頭處以及衛(wèi)生間內(nèi),都是在觸手可及的地方,在按下求救鍵后,在所有的工作站都會進行報警并伴隨音樂提示。
客控系統(tǒng)的功能有很多,上文中也僅僅是簡單的介紹的幾種,所有功能的存在都是為了能夠提高酒店的服務標準,讓住店的消費者都能夠感到賓至如歸。行業(yè)領先的客控系統(tǒng)憑借齊全的功能在市場上占據(jù)重要的地位,為酒店的管理服務注入新的活力。
可控系統(tǒng)作為現(xiàn)在服務行業(yè)的一項智能化服務,為顧客帶來更多的享受體驗,也被越來越多的人所熟知并認可。作為產(chǎn)品使用最多的酒店,智能酒店客控系統(tǒng)將酒店所提供的服務提升了很高的檔次,能夠給消費者留下更好的印象。本文就來講解一下客控系統(tǒng)能夠帶給消費者的不同體驗。
系統(tǒng)體驗之一、如在家般會客
在消費者入住酒店時,因為時間、地點等原因,在有會客需求時只能在酒店完成,這時客控系統(tǒng)就能夠根據(jù)消費者的需求來完成相應環(huán)境的部署。選擇客控系統(tǒng)的會客模式,系統(tǒng)會根據(jù)系統(tǒng)選擇來進行房間規(guī)劃布置,將整個房間布置成一個會客廳的模樣,這樣就能夠使整個會客過程變得很正式,所有的人也不會產(chǎn)生反感情緒。
系統(tǒng)體驗之二、如同親臨影院
入住酒店的消費者大多數(shù)都是因為公務出差或者是游玩的原因,無論是工作還是游玩,一天的忙碌身體會感覺很疲憊,這時客控系統(tǒng)就可以來幫助緩解一身的疲倦??涂叵到y(tǒng)會提供影院模式,這樣不用進電影院也能有在影院看電影的效果,這樣就可以從一天的緊張中舒緩出來,看看電影,放松心情。
系統(tǒng)體驗之三、完美舒適睡眠
無論是何種原因入住酒店,最終的目的就要能夠有一個可以休息的地方,能夠在遠離家的情況下有一個好的睡眠,客控系統(tǒng)就能夠完美的做好這一點,客控系統(tǒng)擁有睡眠模式,能夠在消費者選擇之后將整個房間調(diào)整為最適合睡眠的舒適環(huán)境,讓奔波了一天的消費者能夠有一個好的睡眠。
本文要著重介紹的就是上文中涉及到的關于客控系統(tǒng)帶給消費者的幾種體驗,系統(tǒng)存在的價值就是能夠?qū)⒎兆龅綐O致,使消費者能夠更加滿意。評價高的客控系統(tǒng)帶給店家的是更多的收益,帶給消費者的則是更好的享受與體驗,使所有的人都能夠滿意。
隨著科技的不斷進步與發(fā)展,客控系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)在酒店行業(yè)不可或缺的一部分,為酒店的運營提供不可估量的力量。智能酒店客控系統(tǒng)以強大的功能,將酒店的服務提高到很高的水準,本文就來介紹一下客控系統(tǒng)的幾項功能,使能夠?qū)ο到y(tǒng)有更深的了解。
功能一、節(jié)電控制以及身份識別功能
客控系統(tǒng)對于消費者印象最深的就是采用??ㄈ‰?,登記時會交給消費者一張房卡,進入房間需要刷卡并使用房卡取電,外出將卡帶走房間內(nèi)就會斷電,做到節(jié)電控制。而且酒店會根據(jù)使用的不同分設不同的房卡,這樣在進行房間取電時系統(tǒng)就會根據(jù)房卡反饋的信息確定進入房間人員的身份。
功能二、紅外線感應功能
紅外線感應是現(xiàn)在所有行業(yè)都在使用的一種,客控系統(tǒng)也會應用到紅外線感應。比如說在房間內(nèi)的衛(wèi)生間會安裝全方位的吸頂式的紅外線感應器,這樣就能夠?qū)崟r感應衛(wèi)生間內(nèi)是否有人,這樣就能根據(jù)實時情況來相應衛(wèi)生間內(nèi)的所有用電設備,既能夠提高使用的享受,又能夠做到節(jié)能。
功能三、緊急求救功能
為了保證消費者的入住安全,酒店都會在房間內(nèi)安裝求救設備,無論是發(fā)生任何險情,都可以使用來求救,這也是客控系統(tǒng)的一項功能。酒店的房內(nèi)一般都會把客控系統(tǒng)的求救開關鍵設置在床頭處以及衛(wèi)生間內(nèi),都是在觸手可及的地方,在按下求救鍵后,在所有的工作站都會進行報警并伴隨音樂提示。
客控系統(tǒng)的功能有很多,上文中也僅僅是簡單的介紹的幾種,所有功能的存在都是為了能夠提高酒店的服務標準,讓住店的消費者都能夠感到賓至如歸。行業(yè)領先的客控系統(tǒng)憑借齊全的功能在市場上占據(jù)重要的地位,為酒店的管理服務注入新的活力。
越是高級的酒店,其管理工作便越是龐大,近年來許多酒店紛紛使用熱門的客控系統(tǒng)為其提供舒心的人性化管理,無論酒店規(guī)模多么龐大,依然能夠保持管理工作高效運行,受到酒店服務業(yè)的一致好評。進一步說,客控系統(tǒng)如何通過與酒店各部門的關聯(lián)以達到管理效果?下面有本文解答:
一、與酒店客房系統(tǒng)的關聯(lián)
對于住客而言,住房體驗無疑是評判酒店的最重要依據(jù),因此,客控系統(tǒng)與客房系統(tǒng)的聯(lián)系構成酒店經(jīng)營最關鍵的經(jīng)營因素。從客人進房插卡取電至點亮燈具、設置室溫、調(diào)整睡眠環(huán)境等多種智能化模式,客控系統(tǒng)能夠做到循序漸進,為客房提供有效的遠程控制。
二、與中央空調(diào)系統(tǒng)的關聯(lián)
無論冬至、夏末,客人對溫度的高要求始終不變,為適應住客多樣化的控溫需求,客控系統(tǒng)同樣與中央空調(diào)系統(tǒng)保持緊密聯(lián)系,制冷、制暖,實現(xiàn)室溫實時把控,創(chuàng)造有益于住戶居住環(huán)境的各類溫度。
三、與酒店網(wǎng)絡的關聯(lián)
在網(wǎng)絡發(fā)達的當下社會,無論老小都離不開對網(wǎng)絡設備的依賴,即便遠行也需要高速的網(wǎng)絡支撐。對此,客控系統(tǒng)保持各個客房與網(wǎng)絡系統(tǒng)的實時關聯(lián),保障每個客房都有穩(wěn)定、高速的無線網(wǎng)絡,讓旅行不再孤獨。
四、與酒店管理軟件的關聯(lián)
為保證客房服務的順利進行,有關酒店客房狀態(tài)顯示、酒店服務信息、酒店報警、設備遠程巡檢、退房提醒等信息提供都源于酒店客控系統(tǒng)的系統(tǒng)管理軟件整體數(shù)據(jù)中心、監(jiān)控中心共同合作進行。
以上是酒店各個部門與客控系統(tǒng)的主要關聯(lián)介紹,通過上述內(nèi)容住戶也明白能體驗到如此舒適的住房體驗最大的功臣還要歸咎于客控系統(tǒng)的高智能管理。誠信快捷客控系統(tǒng)的出發(fā)點也是服務大眾,為客戶外出,在找到臨時落腳處時依然能夠享受到居家的便捷與舒適,消除陌生之地帶來的的不適感。
智能酒店客控系統(tǒng)在現(xiàn)在的酒店服務行業(yè)中應用非常普遍,系統(tǒng)高智能的服務不僅使服務質(zhì)量得到大大的提高,而且對于入住酒店的消費者來講也是一種全新舒適的體驗??涂叵到y(tǒng)的使用效果是非常顯著的,現(xiàn)在的酒店服務也越來越離不開該系統(tǒng)的幫助,本文就來講解一下酒店對系統(tǒng)的需求點都有哪些。
需求之一、能夠保證使用的可靠性
酒店使用客控系統(tǒng)是為了能夠?qū)⒕频甑姆兆龅礁?,使消費者能夠,滿意而來,滿意而歸,所以要求系統(tǒng)要可靠。要求客控系統(tǒng)能夠?qū)艄庥兄浅5恼{(diào)節(jié),保證房間的氛圍,而且對于房間內(nèi)的空調(diào)、多媒體設備控制以及窗簾等能夠進行控制,只有這樣才能增強消費者入住體驗,保證消費者滿意。
需求之二、能夠有效降低酒店的運營成本
酒店作為服務產(chǎn)業(yè),為了能夠?qū)⒎兆龅阶詈?,使入住的消費者都能夠滿意,在酒店的整體規(guī)劃布局上會投入很多,這樣就會無形中增加酒店的運營成本,客控系統(tǒng)的使用就能夠幫助酒店降低運營的成本。比如說客控系統(tǒng)能夠?qū)频陜?nèi)所有的電燈進行控制,保證所有的電燈只有在被利用時才會亮,還有就是能夠智能調(diào)節(jié)空調(diào),在達到室內(nèi)設定溫度時,轉換模式,降低能耗。
需求之三、能夠提高酒店的管理效率
對于酒店,特別是大型的酒店而言,整個酒店的管理是非常耗時、耗力的,而且有時會因為管理的不及時造成不必要的損失,客控系統(tǒng)的使用就能夠提高效率。通過客控系統(tǒng)就能夠?qū)λ匀胱】腿擞袑崟r充分的了解,實時了解客人所需要的服務,這樣就能強化服務,將酒店的管理做到更好。
以上文中介紹的幾點,旨在講明酒店對于客控系統(tǒng)是非常有需求的,正式這些需求的存在,保證了行業(yè)領先的客控系統(tǒng)在酒店行業(yè)中的地位。使用客控系統(tǒng)的出發(fā)點都是一樣的,都是為了能夠?qū)⒕频甑姆兆龊?,使消費者體驗到上帝般的服務。
近幾年智能系統(tǒng)的發(fā)展,是當下非常流行的趨勢。智能酒店系統(tǒng)也已逐漸地成為酒店管理中必不可少的系統(tǒng)。然而智能酒店系統(tǒng)是為何迎來了廣大人們的追捧,它有什么獨特且優(yōu)越的特點呢?我們可以從以下幾點來了解一下智能酒店系統(tǒng)的特點。
第一、多樣化的功能
深受客戶們喜歡的智能酒店系統(tǒng)最大的特點就是有著多樣化的功能??诒容^好的智能酒店系統(tǒng),它不僅是面對要入住的用戶,同時它還有著較強的后臺系統(tǒng)。客戶們也可以一鍵操控房內(nèi)的設備,這樣在很大程度上滿足了客戶們的需求,從另一個角度來講,也減少了酒店管理人員的服務。
第二、極大的智能化
當客戶們進行入住時,智能酒店系統(tǒng)能更加方便的對其身份進行驗證。正是因為智能酒店系統(tǒng)所具備的智能化特點,從而也更加方便了客戶們?nèi)胱〉霓k理程序。出名的智能酒店系統(tǒng),有著其智能化的特點,無論是在配置還是操控方面都有著杰出的表現(xiàn)。這在很大程度上,為客戶們提供了很大的方便,客戶們只需要按提示進行操作即可。
第三、強大的系統(tǒng)化
智能酒店系統(tǒng)不僅有著強大的系統(tǒng)化,還擁有著較強的穩(wěn)定性,這也是使得酒店的管理人員在應用過程中可以更加的放心。有前景的智能酒店系統(tǒng)對于房間的設備進行了系統(tǒng)化的劃分,不僅滿足了客戶們的需求,也為酒店節(jié)省了不少的成本。
以上三點,就是智能酒店系統(tǒng)所具有的特點。相信通過這幾點的介紹,大家對于智能酒店系統(tǒng)也有了初步的了解,也不由地會討論起智能酒店系統(tǒng)哪家可信賴。在眾多的智能酒店系統(tǒng)中,大家就要擦亮慧眼,從而抉擇出滿意的且符合自己要求的智能系統(tǒng)。
酒店智能控制系統(tǒng) 智能鎖區(qū)別于傳統(tǒng)機械鎖,它是指在用戶識別、安全性、管理性方面更加智能化的鎖具,現(xiàn)在的智能鎖不同于以往的"先開啟再掃描"的方式,其掃描方式更為便捷簡單,用戶只需將手指放在掃描處的上方由上至下的掃描就可以,無需將手指按在掃描處,掃描的方式更減少指紋殘留,大大降低指紋被復制的可能性,安全獨享。
尤其是隨著全球酒店空置率高起不下,所以為了瞄準淡季住宿行業(yè)“去庫存”的需求,開展酒店業(yè)在國內(nèi)旅游業(yè)B2B的企業(yè)對企業(yè)之間的交換業(yè)務,盤活閑置房源;以及為防止客源增多、運營效率低下、用戶體驗差等問題,智能鎖這種高效便捷的入門開鎖作為酒店住宿行業(yè)的高頻度應用場景就發(fā)揮了關鍵作用。