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酒店對客控系統(tǒng)的需求有哪些

酒店智能客控系統(tǒng)在現(xiàn)代的酒店里,應(yīng)用已經(jīng)越來越普及,高智能的客控系統(tǒng)服務(wù)不僅使酒店服務(wù)質(zhì)量得到大大的提高,而且對于入住酒店的消費(fèi)者來講也是一種全新的體驗(yàn)??涂叵到y(tǒng)的使用效果是非常顯著的,現(xiàn)在的酒店也服務(wù)也越來越離不開系統(tǒng)的幫助。我們就來講講酒店對系統(tǒng)的需求都有哪些。

更新于 2023-01-17

  酒店智能客控系統(tǒng)在現(xiàn)代的酒店里,應(yīng)用已經(jīng)越來越普及,高智能的客控系統(tǒng)服務(wù)不僅使酒店服務(wù)質(zhì)量得到大大的提高,而且對于入住酒店的消費(fèi)者來講也是一種全新的體驗(yàn)??涂叵到y(tǒng)的使用效果是非常顯著的,現(xiàn)在的酒店也服務(wù)也越來越離不開系統(tǒng)的幫助。我們就來講講酒店對系統(tǒng)的需求都有哪些。

  第一:能夠有效的降低酒店的運(yùn)營成本,提高酒店管理效率

  酒店作為服務(wù)產(chǎn)業(yè),為了能夠?qū)⒎?wù)做的更好,使入住的消費(fèi)者都能夠滿意,在酒店的整體規(guī)劃布局上會投入很多,這樣就會增加酒店的運(yùn)營成本,客控系統(tǒng)的使用就能夠幫助酒店降低運(yùn)營成本。

  第二:客控系統(tǒng)使用的可靠性

  客控系統(tǒng)是酒店的重要組成部分,因此產(chǎn)品的穩(wěn)定性,就很重要。有些客控廠家為了降低成本,使用一些不穩(wěn)定的元器件,極大的增加產(chǎn)品的損耗率,無形中增加酒店的運(yùn)營成本。采用原廠元器件,保證產(chǎn)品質(zhì)量,才是企業(yè)的生存之道。對提升酒店的入住率,提高消費(fèi)者的滿意度,是一個(gè)重要的衡量標(biāo)志。

  第三:提高酒店管理效率

  對于酒店來說,降低能耗也是重要的環(huán)節(jié),通過客控系統(tǒng)對燈具的能耗管理,空調(diào)的溫度控制,模式的轉(zhuǎn)換,服務(wù)信息的提示,極大的降低酒店的能耗,和提升酒店的管理效率。

  現(xiàn)在,消費(fèi)者外出旅游或者出差,都會選擇入住酒店,酒店行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)型行業(yè),服務(wù)和體驗(yàn)就顯得很重要,因此酒店行業(yè)都會想辦法更新升級酒店設(shè)備。隨著酒店客控系統(tǒng)的不斷成熟,很多酒店都配置了酒店客房控制系統(tǒng),那么客房控制系統(tǒng)主要配置哪些東西呢?

  1.客控主機(jī)

  每個(gè)客房要想實(shí)現(xiàn)智能化,就需要配置一臺主機(jī)RCU,它就是人的大腦,所有設(shè)備的控制都是要經(jīng)過主機(jī)才能完成,因此主機(jī)是客房控制系統(tǒng)最重要的配置之一。

  2.客房面板

  市場上客房面板五花八門,酒店可以根據(jù)自己的喜好來進(jìn)行選購,格萊美專注于酒店客房控制系統(tǒng)多年,也有自己的一系列面板,相關(guān)產(chǎn)品資訊可以登陸格萊美官網(wǎng)產(chǎn)品中心進(jìn)行查看。

  3.溫控器配置

  每個(gè)酒店都是有空調(diào)的,溫控器的配置需要符合面板的搭配效果,溫控器還要考慮到正在入住或者即將離店的客戶可能出現(xiàn)忘關(guān)空調(diào)的現(xiàn)象,雖然酒店會有斷電處理,但是為了保險(xiǎn)起見,客控系統(tǒng)會將房間的溫度設(shè)置在對人體感到舒適的范圍之內(nèi),一來可以節(jié)約酒店成本,二來有益于人體健康。

  4.智能電視系統(tǒng)

  作為酒店的智能電視,除了可以實(shí)現(xiàn)正常的電視觀看之外,還要能實(shí)現(xiàn)歡迎模式界面和在線服務(wù)或者點(diǎn)餐的選擇,這個(gè)可以為酒店客人提供更舒適的服務(wù)。

  除此之外,酒店客控系統(tǒng)還包括其他很多功能,比如門顯配置,背景音樂配置,微信控制等。

  今天我們來說一下“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)的三大板塊,智能控制端、節(jié)能端、營銷增值端。

  完整的酒店客房控制系統(tǒng)、便捷的管理程序、人性化的操作設(shè)計(jì)等才不會讓客戶體驗(yàn)起來摸不著頭腦?!案袢R美”智慧酒店系統(tǒng)擁有簡單好用的面板控制,方便易懂的遙控遠(yuǎn)程,還有新穎潮流的智能語音控制,當(dāng)然最不能少的是爪機(jī)一族最為關(guān)注的手機(jī)控制,客戶可以根據(jù)需要隨心選擇自己想要的控制方式。

  所有的智能家電、窗簾燈光、傳感器均能穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),高效的控制操作,才能給客人帶來舒適方便的入住體驗(yàn)。

  節(jié)能端減少浪費(fèi)降低智慧酒店的運(yùn)營成本

  “格萊美”智慧酒店系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)、IPTV、電話、酒店客房控制系統(tǒng)四網(wǎng)合一,一套方案4大功能并行,減少施工成本。

  對接酒店管理系統(tǒng)減少人工成本,客戶入住酒店可實(shí)現(xiàn)微信自助開房,無需服務(wù)小妹常駐前臺。而各種傳感器可對空調(diào)、電器、燈光等實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)測控制,保證客戶良好的體驗(yàn)感同時(shí),又能減少浪費(fèi),為酒店節(jié)約大量能源。

  對酒店來說,最重要的是營銷增值端,“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)由IPTV電視為實(shí)現(xiàn)載體,出來觀看電視節(jié)目,還將支持客戶訂餐、機(jī)票預(yù)定、周邊旅游咨詢查詢等等。

  相應(yīng)的,酒店也可以借助電視平臺整合周邊餐館、超市、醫(yī)療、銀行等商家信息,供客人選擇消費(fèi),酒店也能以此獲利,由此酒店除了單一的房費(fèi)盈利外,增加了多種收入途徑,這對酒店的長期發(fā)展來說將是非常有利的。

  酒店客房控制系統(tǒng)定義

  酒店客房控制系統(tǒng)(簡稱客房控制系統(tǒng),客控系統(tǒng)),是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù),基于客房內(nèi)的RCU(客房智能控制器)構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制,實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等,協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。