智慧酒店就是指酒店擁有一套完善的智能化設備體系，并在物聯(lián)網(wǎng)、云智能等時代潮流的基礎上，實現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務技術，采用一系列系統(tǒng)硬件+軟件、產品硬件+軟件等智能化產品。而隨著智慧賓館的不斷發(fā)展，它究竟有何特別的優(yōu)勢呢?

　　首先是系統(tǒng)穩(wěn)定性，由于酒店客房控制系統(tǒng)是弱電控制系統(tǒng)的重要組成部分，因此基于電子產品平穩(wěn)性的考慮，每套設備都應該有專門針對電子產品不穩(wěn)定而研發(fā)的“雙控”系列客控系統(tǒng)。即當酒店客房控制系統(tǒng)出現(xiàn)問題無法工作時，亦或者是在客控系統(tǒng)的弱電全部斷電的情況下，原有的開關面板依舊能夠正常運行，透徹消除了長期以來酒店業(yè)主對電子產品安全平穩(wěn)性的擔憂，全部維護了酒店的信譽和形象。所以弱電設計也要略微知道一些強電的基礎知識，不是要自己設計，是要方便對接。

　　其次是模塊可擴展性，集中一體化結構雖然整體成本低，系統(tǒng)設置比較簡便。但是其擴展性差，當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，需要更換整塊主板，而且多間套房很難同時進行擴展安裝。而另一模塊化組織雖然安裝靈活、延伸性好，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時只需更換相對應即可，但是這一系統(tǒng)模塊的整體成本相對較高，系統(tǒng)安裝設置較為復雜。所以相比之下，酒店智能化客房控制系統(tǒng)的最佳選擇是模塊組結構，這一模塊不僅整合了聚集一體化結構及模塊化結構的優(yōu)點，同時，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時只需更換相對應的模塊即可。

　　第三，酒店節(jié)能，針對性酒店客房的入住狀態(tài)和插卡狀態(tài)，空調可按拔卡、睡眠、遠程、退房等方式自動切換運行，既保證客人得到人性化的智能服務，又達到酒店綠色節(jié)能的目的。空調節(jié)能模式，酒店可對空調溫控器設置最低默認運行熱度和溫度智能調整時間頻率，溫控器可智能人性化調節(jié)溫度曲線，最終按默認溫運行，達到智能節(jié)能的效果?？照{睡眠模式既可保護客人身體健康，同時也達到節(jié)能效果。

　　近幾年，智能化在酒店行業(yè)越來越普及，不管是新建酒店，還是老酒店，都面臨著酒店升級，如今，酒店已經(jīng)發(fā)展為囊括住宿、餐飲、旅游、零售等多種服務的綜合體，并隨著消費主體的升級變化，衍生出更多的個性化需求，對于酒店來說，現(xiàn)在單純靠豪華硬件設施并不能完全擊中消費者痛點，與時俱進是這個社會的趨勢，酒店需要通過升級酒店配置來提高競爭力。

　　作為酒店智能化方案的構建者，格萊美在有線客控和無線客控方面都有成熟的方案，有線的客控系統(tǒng)方案有安裝布線的繁瑣，而無線客控有信號不穩(wěn)定的不足，如果把有線和無線方案結合起來，彌補各自的不足，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，是新一代酒店客控廠家的重點。

　　格萊美客房控制系統(tǒng)經(jīng)歷了面板控制，手機控制，語音控制，現(xiàn)在已開啟了刷臉控制，格萊美現(xiàn)已打造了一整套刷臉入住方案，從前臺自助機辦理入住，到刷臉梯控，再到刷臉開門等，提高了用戶體驗，也提高了酒店的品牌知名度。

　　智能化和創(chuàng)新是酒店未來的發(fā)展方向，但產品的穩(wěn)定可靠是前提和基礎。格萊美“堅持產品先進穩(wěn)定可靠，追求客戶體驗感覺更好”，未來格萊美堅持以技術為導向，對酒店不斷進行變革升級，利用刷臉技術，完善酒店應用場景，更好的為酒店服務。

　　目前很多酒店都面臨著，酒店入住率低，酒店經(jīng)營成本高等諸多問題。酒店想要去改變著一現(xiàn)狀，但是卻無從下手，不知道從何做起。酒店面臨的問題，正是“格萊美”所關心的問題。

　　正因如此，“格萊美”為了幫助更多酒店順利改造升級，采取可控的標準化措施，采用最新的強電改造技術，梳順所有電流，順利接入現(xiàn)代化客控系統(tǒng)。在保證顧客入住體驗，提高入住率的同時，還能最大程度地節(jié)省人力資源成本，提高工作效率，加強內部管理，降低管理漏洞，讓投資人管理起來更加省心省力。

　　格萊美”客控系統(tǒng)有以下優(yōu)點

　　安裝方便，降低人工成

　　當一個新的客控系統(tǒng)推出的時候，很多投資人都會害怕因為系統(tǒng)太新，工人安裝麻煩導致安裝整個系統(tǒng)會花費很大的經(jīng)費支出。但強電客控系統(tǒng)相比于弱電系統(tǒng)接線復雜，有信號線、電源線，背光線等，施工維護方便，只需電源和控制線即可完成智能面板的安裝，一般電工就能安裝和維護，減少投資人籌建的人工成本投入。

　　適應強，營改最佳選擇

　　老酒店一般都是雙控或單控開關，開關后面一般都有零火線，如果沒有零線也可以從旁邊的插座取。強電智能開關只需要零火線和燈光控制線即可，所以絕大部分老酒店都能通過簡單替換面板完成客控智能化的應用。因此對于一些在營的投資人來說，不僅可以減少改造的工程量，而且還能控制改造的周期，讓酒店快速改造完成并投入運營，盡快盈利。

　　靈活維護的可靠性

　　強電系統(tǒng)只需要考慮是否有電源和控制線就可以了，不影響酒店日常運營不拆墻，不破壞酒店現(xiàn)有設備設施，兼容傳統(tǒng)體驗，滿足各類需求。售后方面哪個面板/模塊失效就更換哪個，和換普通開關一樣，一般電工就能安裝和維護，減輕投資人的煩惱，讓改造成為一件簡單快速可行的事。

　　在智能化將會越來影響我們的生活和出行的時代，“格萊美”客控系統(tǒng)也將成為酒店運營中不可缺少的重要功能。

　　格萊美客房控制系統(tǒng)，是一款集遠程控制、弱電操作、身份識別等多種智能優(yōu)勢于一身的酒店管理控制系統(tǒng)。不僅能有效管理酒店客房各項服務運行，還具備多種暖心的人性化服務，在眾多用戶反饋中得到一致好評，是酒店的加分利器。那么，下面由本文就其功能淺談客控系統(tǒng)的幾種人性化服務：

　　一、舒適的休息環(huán)境

　　舒適，是客戶選擇酒店的首要考慮條件，也是客控系統(tǒng)的取勝法寶。通過提供觸手可及的控制面板，便捷的客控系統(tǒng)能讓客人輕松掌控燈光、窗簾、溫度開關的控制調節(jié)，提高睡眠效率的同時，適當?shù)呐鉄艄夤艽龠M睡眠質量的提高，確?？腿硕冗^溫馨、舒適的夜晚。

　　二、提供人性化關懷

　　對于部分受身體條件所限的住客，在擁有誠信快捷客控系統(tǒng)的酒店里都能體驗到酒店對其細致入微的人性化關懷。具體表現(xiàn)為，客控系統(tǒng)為具有聽覺障礙的住客設計了燈光閃爍功能，當有訪客訪問，在門鈴響起的同時還會有相應明顯的燈光閃爍提醒，便于住客及時作出回應。同時，對于身體殘疾的人士，客控系統(tǒng)提供了相應降低高度的開關，方便身體不便的人士進行操作。

　　三、細致的人文服務

　　除去多功能的遠程遙控系統(tǒng)，客控系統(tǒng)還提供客房緊急求助、服務提醒信息等細致服務，其包括“請勿打擾”按鈕、“及時清掃”按鈕、“退房提醒”提示等。同時，在客戶離開后，客控系統(tǒng)的智能感控做到為無人的衛(wèi)生間智能排風換氣，時刻保持房間空氣清新自然。

　　更多關于客控系統(tǒng)的相關資訊，盡在格萊美。深圳格萊美智能照明系統(tǒng)有限公司專注于互聯(lián)網(wǎng)+智慧酒店整體解決方案和一站式服務，并重點開發(fā)和推廣了無人智慧酒店系統(tǒng)和工程聯(lián)網(wǎng)智能鎖系統(tǒng)?！案袢R美”客控系統(tǒng)和“格萊美”智能鎖均已成為國內十大品牌。

　　在這個智能的新時代，在我們的生活當中，已經(jīng)出現(xiàn)了很多智能的黑科技，幫助我們的生活趨向更加便捷化和智慧化。例如智能家居，能讓我們一手掌控全屋的所有設備，一鍵開關家里的電器設備。這個是智能家居帶給我們其中一個好處。

　　那么最近兩年，非常熱門的智慧酒店，又可以給我們帶來什么好處?

　　當我們打算入住酒店的時候，只要在相應的酒店App或者公眾號上面，我們就可以預定房間，來到酒店之后，我們不再需要經(jīng)過前臺的排隊審核，直接在酒店對應的機器設備面前完成入住操作。我們拿到對應的房卡或者通過房間的指紋鎖，就可以成功入住該酒店。進酒店之后，房間里面的燈光、空調、就會自動打開、窗簾自動關閉，背景音樂緩緩響起，我們不需要再用手去按開關、按空調，房間里面的智能設備就可以幫我們完成相對應操作。另外，室內的溫控設備，還能根據(jù)室內的溫度，自動調節(jié)最適宜的溫度，這個就是智慧酒店系統(tǒng)帶來的其中好處。

　　智慧酒店的特點：

　　1、智慧酒店系統(tǒng)的特點，首先就是人性化的場景。所有的設備，都可以通過系統(tǒng)的設備，去達到客人的需求，也可以通過酒店方的建議，達到目前的市場需求。這些都是傳統(tǒng)酒店所不能具有的;

　　2、第二就是節(jié)約能源，開放式的接口，這個系統(tǒng)有很多開放的協(xié)議，有232、485的接口，這樣就可以跟一些BA的系統(tǒng)、門鎖還有衛(wèi)浴的系統(tǒng)比較輕易的連接在一起，還可以進行系統(tǒng)聯(lián)動， 幫助客人實現(xiàn)更高的要求;

　　3、網(wǎng)絡化的管理,可以實時監(jiān)控，遠程管理和歷史查詢。實時監(jiān)測酒店房間的設備的運行情況，出現(xiàn)問題第一時間響應，能提高客人入住的安全性，以免出現(xiàn)意外情況。當然了，這些設備的使用情況都不會侵犯到客人的隱私;

　　4、模塊化設計，每一個模塊都是單獨的、獨立的，易升級、易維護，只要在線就可以升級，因為它是模塊化，相對來說成本就比較低一點;

　　5、集成性高，可以高度集成和對接第三方系統(tǒng);

　　6、可以編輯多種個性化場景，所有的場景在面板上都可以一鍵控制，因為我們在提供這個面板、系統(tǒng)的時候，這些場景已經(jīng)是為酒店、業(yè)主方設定好的場景了;比如打開房門就會有相對應的迎賓燈順序亮起，其它燈光微微變亮，窗簾關上，還有會客場景，可以看到場景的變化，還有影院場景，另外就是可以設置多種睡眠模式，關閉電視、窗簾、燈光還有啟動新風，空調自動調節(jié)功能。還有起床模式，到了7點定一個起床，有音樂、窗簾、燈光都開啟，當有朋友到訪時，可以把他切換到電視畫面上，另外退房功能，當按下退房按鈕之后，服務員提前知道，然后提前通知客房檢查，大大減少了等待的時間。

　　智慧酒店系統(tǒng)，能夠從多方面去提高酒店的服務，提升客戶的入住體驗。

　　如今，許多酒店為了智慧而智慧化，但是忘了酒店智慧升級的初心仍是以客戶為中心，借助科技的力量是為了聚焦目標顧客消費體驗，為客人提供有價值的個性化空間服務?！案袢R美智慧酒店系統(tǒng)”從以下方面助力酒店實現(xiàn)真智慧。

　　酒店關注的重心已經(jīng)從發(fā)展規(guī)模和速度轉向品質和體驗，住宿業(yè)發(fā)展開始從高速度增長轉向高質量發(fā)展階段。高質量既包括管理的高效率、運營的高效益、服務的高品質，更多的是依靠科技、創(chuàng)新來推動住宿業(yè)高質量發(fā)展。在人工智能的大趨勢下，自助入住、VR選房、手機開門、智慧客房、語音交互控制等都已成為現(xiàn)實，智慧酒店更是在酒店圈不斷被“種草”。

　　1、提升用戶體驗

　　傳統(tǒng)面板式控制無法增加與客人的粘度，是個冷冰冰的存在;智能手機的出現(xiàn)，讓人愛不釋手，根據(jù)市場調研公司的調查顯示，中國的成年人平均每天花費2小時39分鐘在手機上，這個時間還呈現(xiàn)激增的趨勢，所以手機智能控制比較容易讓客人接受，進而增加客人與酒店粘合度;新技術的革新能力層出不窮，小米小愛、天貓精靈、叮咚音箱等智能音箱的出現(xiàn)，以及酒店中出現(xiàn)的各種機器人服務，讓語音交互成為新的趨勢，語音交互不僅讓客人享受到智能化的入住體驗，更增加了客人的互動，牢牢鎖住客人好奇的心理，讓客人“滿意+驚喜”。

　　從傳統(tǒng)手動控制到手機控制再到語音控制，不難發(fā)現(xiàn)，酒店智慧升級讓客人的操作越來越簡單，簡單才是真正的智慧，才是更好的體驗。

　　2、易于酒店管理

　　對酒店而言，不論是什么解決方案，讓管理由被動變?yōu)橹鲃邮顷P鍵。比如：系統(tǒng)自動巡檢設備運行狀況、故障預警、遠程升級等，這些不僅會提升酒店的管理，還會減少酒店的投訴，提升酒店的口碑。

　　酒店智慧升級其實不僅僅是升級的硬件，更主要的是軟件的升級，看得見的只是一個結果，看不見的才是神秘的存在，也是各品牌間實力角逐的根本。伴隨著酒店集團化管理的發(fā)展趨勢，平臺化管理已是不爭的事實。

　　3、降低運營成本

　　在酒店運營中，人工及能耗成本占據(jù)酒店運營成本的40%左右，因此，酒店智慧升級的同時如何幫助酒店降低運營成本是關鍵。

　　傳統(tǒng)酒店向智慧酒店轉型剛處于起步階段，各品牌的競爭卻已經(jīng)趨于白熱化態(tài)勢。競爭沒有對錯，只有競爭，才能推動技術的革新和社會的發(fā)展。產品的先進、穩(wěn)定、可靠是客控行業(yè)永恒的追求。

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　　對于在營的酒店改造成加盟酒店已成為酒店業(yè)界的一大趨勢，“格萊美”為了幫助更多在營酒店順利改造升級，會根據(jù)物業(yè)評估標準，采取“格萊美客控系統(tǒng)”在營改酒店的可控的標準化措施，采用最新的強電改造技術，梳順所有電流，順利接入現(xiàn)代化客控系統(tǒng)。在保證顧客入住體驗，提高入住率的同時，還能最大程度地節(jié)省人力資源成本，提高工作效率，加強內部管理，降低管理漏洞，讓投資人管理起來更加省心省力。

　　老酒店一般都是雙控或單控開關，開關后面一般都有零火線，如果沒有零線也可以從旁邊的插座取。強電智能開關只需要零火線和燈光控制線即可，所以絕大部分老酒店都能通過簡單替換面板完成客控智能化的應用。因此對于一些在營的投資人來說，不僅可以減少改造的工程量，而且還能控制改造的周期，讓酒店快速改造完成并投入運營，盡快盈利。

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　　以信息化為著力點，把傳統(tǒng)酒店與現(xiàn)代信息化管理有機結合，通過降人力提服務實現(xiàn)降本增收：降本—降低人力成本、能耗成本，提升酒店運維效率;增收—以互聯(lián)網(wǎng)運營能力升級產品和服務，打造一張更大的酒店生態(tài)網(wǎng)，實現(xiàn)跨界營收。而由科技力量支撐的高階人性化服務，所帶來的入住體驗提升，則能幫助酒店吸引更多新顧客和“回頭客”，維持較高的入住率。