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格萊美:酒店客房控制系統(tǒng)解決方案有哪些好處

酒店客房控制系統(tǒng)解決方案的優(yōu)勢(shì)頗多,它適用于各種中高端酒店,能夠有效的提高客房的品質(zhì),使整個(gè)酒店具有現(xiàn)代化,可以間接起到引流作用,吸引眾多人士前來入住,而且也有利于酒店的口碑宣傳,酒店客房控制系統(tǒng)解決方案有哪些好處呢?

更新于 2023-02-01

  酒店客房控制系統(tǒng)解決方案的優(yōu)勢(shì)頗多,它適用于各種中高端酒店,能夠有效的提高客房的品質(zhì),使整個(gè)酒店具有現(xiàn)代化,可以間接起到引流作用,吸引眾多人士前來入住,而且也有利于酒店的口碑宣傳,酒店客房控制系統(tǒng)解決方案有哪些好處呢?

  集成化操作更方便

  據(jù)悉,該種行業(yè)排名前的酒店客房控制系統(tǒng)解決方案主要的優(yōu)勢(shì)便為集成化管理,它可以使客房管理更加方便,能夠讓客人在居住時(shí)更加簡潔,插卡取電之后只需要根據(jù)應(yīng)用需要選擇其它按鍵即可。

  提升酒店檔次

  依照目前的酒店市場(chǎng)來看,酒店吸引客人主要分為兩點(diǎn),一點(diǎn)為價(jià)位,另一點(diǎn)則為現(xiàn)代化配置。酒店客房控制系統(tǒng)解決方案為現(xiàn)代化解決方案,在市場(chǎng)中頗具優(yōu)勢(shì),可提高酒店的檔次。

  提高安全性

  我國對(duì)于酒店安全格外重視,并且逐漸加大監(jiān)管力度,而酒店客房控制系統(tǒng)解決方案正是以安全為前提,它通過將各個(gè)系統(tǒng)集成化模塊化管理以后,可以避免觸電以及其它危險(xiǎn)的發(fā)生,可有效提高安全值,使客房在舒適的同時(shí)保證客人安全。

  第四降低酒店管理成本

  小型旅館的后續(xù)管理費(fèi)用少,但是對(duì)于精品酒店、會(huì)議中心來說,后期管理費(fèi)用極大,而酒店客房控制系統(tǒng)解決方案可以降低各系統(tǒng)的事故率,而且集成化管理可節(jié)約管理費(fèi)用,對(duì)于中大型酒店來說甚有裨益。

  從長遠(yuǎn)發(fā)展來說,各酒店可酌情選擇酒店客房控制系統(tǒng),該種酒店客房控制系統(tǒng)解決方案提供了照明控制、周邊服務(wù)等一系列解決方案,它可以使酒店彰顯品質(zhì),并且在同類酒店中脫穎而出,迅速晉升為市場(chǎng)中的現(xiàn)代型酒店,尤其對(duì)于二線及三線城市而言,選擇酒店客房控制系統(tǒng)后,將為吸客引流作出突出貢獻(xiàn)。

  隨著社會(huì)的進(jìn)步,科學(xué)的發(fā)展,我們生活中的所有設(shè)備都在向科技化轉(zhuǎn)變,客房控制系統(tǒng)就是在酒店管理常用的軟件系統(tǒng)。那么客房控制系統(tǒng)是如何進(jìn)行工作來便于我們管理的呢?酒店管理者如何使用客房控制系統(tǒng)才能達(dá)到管理的目的呢?以下關(guān)于“客房控制系統(tǒng)的管理措施以及如何應(yīng)用”的介紹。

  【客房控制系統(tǒng)通過哪些具體的措施來創(chuàng)新管理】

  在21世紀(jì),任何一家酒店想要在市場(chǎng)上經(jīng)久不衰,都必須對(duì)自身顧客做深入的分析與了解,以戰(zhàn)略性思維配合細(xì)節(jié)的行動(dòng),建立顧客信息收集、顧客需求分析和營銷切入的整體管理體系,并在方案體系實(shí)施過程中不斷完善,才能逐漸邁向成功之路。那么酒店管理者可以通過哪些具體的措施來創(chuàng)新管理呢?

  重視客戶

  除了客戶當(dāng)前的盈利能力,也包括客戶未來的折現(xiàn)。企業(yè)將這些全部加起來,就稱之為,同時(shí)這些也是酒店所擁有的客戶終生價(jià)值折現(xiàn)值的總和。

  假設(shè)一位忠誠客戶每次消費(fèi)額度為1000元/每月消費(fèi)4次,每月的消費(fèi)額為4000元,客戶消費(fèi)及酒店的經(jīng)營周期設(shè)為15年,那么這個(gè)客戶的消費(fèi)價(jià)值將是1000元Х4次Х12月Х15年=72萬元。如果一個(gè)酒店擁有1200個(gè)忠誠散客戶,(不計(jì)入散客消費(fèi)因素),若以15年的消費(fèi)周期計(jì)算,酒店的忠誠客戶資產(chǎn)總值為8.64億元。

  根據(jù)以上的推算,我們就能得知一個(gè)客戶對(duì)于酒店可持續(xù)經(jīng)營的重要價(jià)值與意義,同時(shí)一個(gè)忠誠的客戶還能幫助酒店:

  (一)提升消費(fèi)額度

  忠誠的客戶比普通自來散客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠客戶的消費(fèi),其支出是普通自來散客隨意消費(fèi)支出的兩到四倍,而且隨著忠誠客戶年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或客戶單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進(jìn)一步增長。

  (二)減少銷售成本

  酒店想要吸引新客戶,就需要投入大量的人力物力,通過各種廣告投入、營銷策劃類吸引新一輪的目標(biāo)客群。而在維持與現(xiàn)有客戶長期關(guān)系中,隨著雙方了解與契合度不斷加深,客戶對(duì)酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,酒店也十分清楚客戶的特殊需求,從而使酒店成本逐年降低。

  (三)樹立品牌形象,形成口碑宣傳

  對(duì)于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新客戶在作決策時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn),這時(shí)他們往往會(huì)咨詢酒店的現(xiàn)有客戶。而具有較高滿意度和忠誠度的老客戶的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,酒店既節(jié)省了吸引新客戶的銷售成本,又增加了銷售收入。

  (四)員工忠誠度的提高

  這是客戶關(guān)系營銷的間接效果。如果一個(gè)酒店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定客戶群,也會(huì)使酒店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的客戶提供服務(wù)的過程中,員工將體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),而員工滿意度的提高又會(huì)導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,使客戶滿意度進(jìn)一步提升,形成一個(gè)良性循環(huán)。