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分享 | 酒店的智能化成為時代的到來

不少酒店推出智能化的服務,客戶可在手機或者電腦端輕松實現(xiàn)酒店客房的查詢和預定,從而進行自助選房,并通過酒店官網(wǎng)、微信公眾平臺、OTA平臺、智能快捷支付平臺以及相關(guān)app等了解酒店的最新優(yōu)惠活動,讓酒店的預定和服務變得更加高效便捷。

更新于 2023-02-03

  酒店智能化設(shè)計方案

  隨著互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、網(wǎng)關(guān)以及智能行業(yè)的飛速發(fā)展,酒店行業(yè)的發(fā)展環(huán)境已經(jīng)逐步進入了轉(zhuǎn)型的變革時代,線上線下相互分離割裂的過去模式已經(jīng)無法滿足當下酒店行業(yè)的發(fā)展,并逐步被所謂的線下體驗平臺所取代。為此酒店行業(yè)面臨著前所未有的重大挑戰(zhàn),不少酒店從業(yè)者都在討論著如何更好的運用當下最新的技術(shù)實現(xiàn)酒店業(yè)的智能化升級,實現(xiàn)線上線下的多方互動互聯(lián),讓酒店的智能化體驗成為時代的潮流。

  為此不少酒店推出智能化的服務,客戶可在手機或者電腦端輕松實現(xiàn)酒店客房的查詢和預定,從而進行自助選房,并通過酒店官網(wǎng)、微信公眾平臺、OTA平臺、智能快捷支付平臺以及相關(guān)app等了解酒店的最新優(yōu)惠活動,讓酒店的預定和服務變得更加高效便捷。

  那么,酒傳統(tǒng)酒店是如何突破老舊模式走向智能化管理的呢?

  其實,想要突破酒店經(jīng)營管理的老舊模式,就必須對酒店進行智能化升級改造,因為每個酒店都是一個線下體驗店,它需要為客戶提供舒適寬敞的住宿環(huán)境,尤其是在客戶需求不斷升級的當下,酒店的經(jīng)營管理更需要為客戶提供一個個性化、智能化、定制化的居住和商品線下體驗平臺; 為商旅者提供舒適寬敞的住宿環(huán)境以及方便快捷的操作模式,從而滿足客戶多樣化的互動體驗和酒店個性化的服務。

  尤其是在互聯(lián)網(wǎng)+的帶動下,未來的酒店服務,將給客人帶來更大的便捷。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主的高新技術(shù)產(chǎn)品將助力酒店突破傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式走向智能化終端,實現(xiàn)酒店行業(yè)突破傳統(tǒng)走向終端智能化,升級酒店入住體驗,提高客人對酒店的體驗度使得酒店獲得新的市場競爭能力。

  深圳格萊美將酒店體驗+購物+線上+線下+社交,革命性的創(chuàng)造了4SE商業(yè)模式,不僅拉近了與消費者的關(guān)系,更為酒店的發(fā)展帶來了新的商業(yè)契機。它以酒店為載體,通過物聯(lián)網(wǎng)、智能云、網(wǎng)關(guān)等技術(shù)將住客、酒店工作人員、周邊商戶等各類主體聯(lián)合成為一個有機的生態(tài)系統(tǒng)。

  客房控制系統(tǒng)

  隨著酒店市場競爭的愈演愈烈,傳統(tǒng)酒店正在從原本“跑馬圈地”的時代逐漸演變?yōu)楫斚碌摹皞€性為主”的發(fā)展階段,但是由于內(nèi)外部環(huán)境的影響,導致了大部分酒店的發(fā)展都不夠理想,發(fā)展中的瓶頸不減反增,有的甚至被迫退出市場。所以,越來越多的投資者將投資目光轉(zhuǎn)向了酒店細分市場,例如精品酒店市場。

  “精品酒店”一詞最早源于開發(fā)商伊恩·施拉德和他的合作伙伴史蒂夫·魯貝爾將一個小樓摩根斯(MORGANS)改建而成的高檔酒店。它是指酒店聚集于大型商業(yè)圈內(nèi),并擁有一整套高標準的硬件設(shè)施和酒店服務系統(tǒng),通過聘請專業(yè)的酒店服務公司為其提供專業(yè)的經(jīng)營管理理念,從而為城市高端人群提供便捷、高尚、舒適的居住環(huán)境。專指提供獨特的個性化的居住環(huán)境和服務產(chǎn)品的酒店。

  20世紀90年代末期,精品酒店進入中國市場,最初只有北京、上海、深圳等大城市有幾家精品酒店。而如今隨著精品酒店在市場中所占的份額越來越大,精品酒店已經(jīng)成為了我國酒店業(yè)發(fā)展的新潮流,全國各地幾乎都在扎堆建設(shè)精品酒店,尤其是在經(jīng)濟水平較高的地區(qū),更是成為了大型酒店管理集團的進軍之地。

  目前,精品酒店在國內(nèi)的呼聲極高,市場需求量遠大于其他類型酒店。因此,現(xiàn)在就讓我們一起來看看當下精品酒店的市場狀況如何吧!

  一、市場需求大

  在旅游業(yè)大力發(fā)展的基礎(chǔ)上,我國的消費市場及消費需求的變化已經(jīng)越來越明顯,這也展現(xiàn)出旅游業(yè)及消費大眾對酒店產(chǎn)品個性化、多樣化的需求正在不斷提升。從市場規(guī)律來看,當酒店業(yè)發(fā)展到一定階段的時候,市場的細分就必然成為其發(fā)展趨勢,它開始通過地區(qū)、經(jīng)營業(yè)態(tài)、登記和自身的業(yè)務特點等多個維度來細分市場,最明顯的就是根據(jù)等級及經(jīng)營業(yè)態(tài)劃分的酒店市場了。如精品酒店就是以其“經(jīng)營規(guī)模小、優(yōu)質(zhì)的 服務理念及別具一格的主題特色來獲得眾多酒店投資者的青睞。

  同時對于眾多消費者而言,隨著經(jīng)濟水平的提升,他們的旅游消費心里及消費習慣也在發(fā)生著重大的變化,越來越多的消費者厭倦了連鎖酒店的千篇一律,開始追求更為個性化、獨特、別具一格的的住宿體驗。而精品酒店恰恰是屬于小眾化、個性化、時尚的酒店群體,它是主流酒店標準化和雷同化相對應的個性化產(chǎn)品,所以入住精品酒店已經(jīng)成為他們一種重要的休閑旅游方式。

  二、發(fā)展空間大

  從當前市場狀況來看,絕大多數(shù)精品酒店都集中在美國和歐洲等發(fā)達國家。在美國單單精品酒店的數(shù)量就占酒店總數(shù)的5%,而在中國,精品酒店的發(fā)展還處于發(fā)展階段的初期,其消費影響力具有極大的發(fā)展空間。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2013-2018年中國精品酒店行業(yè)發(fā)展前景預測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)精品酒店的數(shù)量已達200多家,主要集中于上海、北京深圳等經(jīng)濟發(fā)達的沿海城市和云南麗江等知名旅游勝地。

  而隨著其他酒店市場的逐漸飽和,如大型商務酒店市場,發(fā)展勢頭良好的精品酒店必將成為兵家的必爭之地。如今國內(nèi)的幾大經(jīng)濟型酒店業(yè)巨頭已經(jīng)在精品酒店領(lǐng)域展開了圈地運動,所以總的來說,未來精品酒店的發(fā)展形式還是一片大好的,酒店管理者們還是要保持精品酒店的“個性化”,不斷完善自身,與時俱進,讓精品酒店在中國發(fā)展得更好更快。

  許多酒店的客房控制系統(tǒng)都有一套較為完善的控制體系供人們參考使用,專業(yè)服務好的客房控制系統(tǒng)被越來越多的酒店所關(guān)注采購使用,因為使用了它可以有效提高人工智能的操作大大減少時間,那么今天就來跟大家介紹下客房控制系統(tǒng)的特點有哪些?

  一、可控性

  客房控制系統(tǒng)的主要操作人員就是酒店的內(nèi)部管理人員,它包含前臺的服務人員和后勤的保障人員都是可以對其進行一定操作控制的,不需要到達每個客房才能夠進行一定的控制,我們設(shè)有專門的控制間擺設(shè)上幾臺儀器設(shè)備就可以遠程進行操控,這樣也可以大大減少工作人員的來回奔波提高了工作效率。

  二、簡便性

  面對著日益提升的電子現(xiàn)代化設(shè)備的不斷改進,我們不需要再專門抽出時間來培訓工作人員去進行操作控制,不管是何年齡階段的工作人員都可以進行相關(guān)操作,因為它的整個操作過程非常簡單只有簡單的幾個開關(guān)按鈕就可以控制整個客房控制系統(tǒng)的正常運作,酒店內(nèi)部不需要再為培養(yǎng)人才而擔憂顧慮。

  三、時尚性

  許多顧客在選擇住店時也會關(guān)注到這個酒店的外部形象和內(nèi)部設(shè)備的情況來進行選擇,安裝了客房控制系統(tǒng)的酒店從外觀上就給人以時尚性很強之感,讓人在還沒有入住就對酒店有了一種莫名的好感和喜歡,那么在此住店的顧客就會對外進行一定的宣傳,還可以大大提升酒店的外部宣傳知名度。

  以上就是客房控制系統(tǒng)的三大特點,最知名的客房控制系統(tǒng)可以幫助酒店提升一定的經(jīng)濟效益和對外知名度,同時也可以大大降低使用酒店的人工智能的操作讓整個酒店的運作可以更加流暢和便利,最關(guān)鍵的是可以幫助內(nèi)部管理人員減輕分擔進行分憂。

  智慧酒店客房控制系統(tǒng)被專業(yè)人士稱為“酒店智能化的一站式解決方案”,它可對各個功能分區(qū)進行智能化設(shè)置,根據(jù)不同的分區(qū)調(diào)整運行方案,使其更適應客人的活動需要以及酒店的管理需要,最大限度提高效率,下面小編為您介紹客房控制系統(tǒng)哪個產(chǎn)品好以及該種控制系統(tǒng)的四個功能模式。