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科技與人性化的結(jié)合是這個(gè)時(shí)代所有產(chǎn)品的發(fā)展方向。
因此無(wú)論是中高端商務(wù)酒店還是白金五星國(guó)際酒店都對(duì)客房的控制設(shè)備提出了更高的要求:安全防范、能源節(jié)約、信息化、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控、提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)酒店經(jīng)濟(jì)等等。
對(duì)酒店業(yè)主來(lái)講,酒店的定位、品牌形象、酒店的設(shè)計(jì)裝潢、硬件設(shè)施等等,都是要全方位考慮的。
智慧酒店是未來(lái)商業(yè)建筑發(fā)展及高效管理的需要。智能化是基礎(chǔ),節(jié)約資源、高效管理、節(jié)約人力成本才是酒店智能客房控制系統(tǒng)應(yīng)用的最終目的。
?酒店客房智能控制系統(tǒng)能達(dá)到以下六大目的:
1.節(jié)約酒店能耗成本
酒店空調(diào)的智能控制方式:客人插卡后空調(diào)由客人自由控制,拔卡空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉,網(wǎng)絡(luò)可開(kāi)啟或關(guān)閉空調(diào),并可在軟件上看空調(diào)狀態(tài)(空置和退房空調(diào)狀態(tài)為關(guān)閉;待住、入住、預(yù)訂空調(diào)狀態(tài)為低速)。
軟件界面可顯示客房溫度,當(dāng)溫度到達(dá)設(shè)定溫度時(shí),電磁閥和風(fēng)機(jī)高、中、低速擋都關(guān)閉。
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),酒店等商業(yè)建筑中空調(diào)、照明、電梯等系統(tǒng)的耗能占總耗能情況大致如下:
?、倏照{(diào):酒店HVAC(熱、通風(fēng)和空調(diào)控制)耗能占總耗能的比例為44%。
?、谡彰鳎壕频暾彰骱哪苷伎偤哪艿谋壤秊?9%。
?、垭娞荩壕频觌娞莺哪苷伎偤哪艿谋壤秊?0%。
以一間酒店為例,星級(jí)酒店空調(diào)能耗一般占酒店夏季用電的40%以上,人們?cè)谙募局辛?xí)慣使用空調(diào)時(shí),將溫度降得過(guò)低,而事實(shí)上,室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)至24~28度,溫度40%~60%,人體感覺(jué)最為適宜。
經(jīng)專(zhuān)家測(cè)算,每當(dāng)空調(diào)溫度升高1度,可降低耗電量8%,僅酒店夏天即可節(jié)電25.4萬(wàn)千瓦時(shí),折合人民幣約17萬(wàn)元,而每節(jié)約1度電,相當(dāng)于節(jié)約4升水,減少污染排放相當(dāng)于0.272千克碳料塵,0.997千克二氧化碳,0.03千克二氧化硫。
客控系統(tǒng)在夏季客房無(wú)人時(shí),空房溫度是由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)全部客房進(jìn)行預(yù)設(shè)來(lái)運(yùn)行的,避免了客房無(wú)人時(shí),空調(diào)仍處于運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
就這一項(xiàng)按30平方米的客房預(yù)算:每間客房空調(diào)一天耗電12度,每度電0.8元,制冷溫度調(diào)度2℃,節(jié)能約16%,約節(jié)電2度左右,即12X0.16X0.8=1.5元,即一天一間房間節(jié)電1.5元,如按300間客房的酒店為例:一個(gè)月可節(jié)省1.5X30X300=13500元,一年可節(jié)省13500X12=162000元。
2.客房服務(wù)管理更加智能化
酒店前臺(tái)、樓層、客房中心、工程等部門(mén)的計(jì)算機(jī)顯示功能:
1)、客房狀態(tài)、匙卡插入/取出、房間有人/無(wú)人信息、門(mén)開(kāi)門(mén)關(guān)及記錄(其中為保障客人安全,房門(mén)如長(zhǎng)時(shí)間打開(kāi)會(huì)有紅色警告提示)。
2)、客房狀態(tài)變化及變化時(shí)間,客人服務(wù)請(qǐng)求及服務(wù)人員響應(yīng)時(shí)間并自動(dòng)實(shí)時(shí)記錄。
3)、客房出租率、入住率等數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析。
4)、請(qǐng)勿打擾、服務(wù)請(qǐng)求信息集中顯示、聲音提示。
5)、房門(mén)的開(kāi)關(guān)次數(shù)、時(shí)間、類(lèi)型等數(shù)據(jù)記錄。
客房的服務(wù)管理主要了解客人的作息習(xí)慣和時(shí)間,實(shí)現(xiàn)影子服務(wù),減少客人的投訴,減少服務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度,按常規(guī)酒店服務(wù)人員的配備為客房的1:1.5,客控系統(tǒng)對(duì)客房實(shí)時(shí)的監(jiān)控,可以適當(dāng)?shù)臏p少服務(wù)人手少10%-20%,以達(dá)到國(guó)際酒店管理的標(biāo)準(zhǔn)比例1:1.1。
服務(wù)員可以通過(guò)系統(tǒng)準(zhǔn)確的、實(shí)時(shí)的進(jìn)入客房進(jìn)行日常清理,提高工作效率及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù),減少客房管理成本。對(duì)于客人的人身、財(cái)產(chǎn)安全及服務(wù)請(qǐng)求,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都采取了有效的、及時(shí)響應(yīng)和記錄,也提高了酒店的品牌效應(yīng)。
同樣以300間客房為例,按1:1.5比例,這家酒店需要450名員工左右,如果平均每人每個(gè)月人力成本為1500元左右(珠三角地區(qū)),可減少50-100人,一個(gè)月可減少7萬(wàn)元至15萬(wàn)元的人力成本,一年可減少72萬(wàn)元至144萬(wàn)元。
3.燈光控制更加智能化、人性化
酒店燈光智能化、節(jié)能化、人性化的控制模式:
1)、關(guān)總電源,所有燈光全部關(guān)閉,夜燈自動(dòng)亮;再按任意開(kāi)關(guān),左/右閱讀燈亮20%,再按任意鍵其本身燈光亮。避免客人在黑暗的環(huán)境中不能馬上適應(yīng)全亮燈光的光線。
2)、當(dāng)客人離開(kāi)房間時(shí),為避免在取出匙卡后摸黑離開(kāi)房間的情況發(fā)生,系統(tǒng)自動(dòng)將房間內(nèi)所有受控?zé)艟哐訒r(shí)至約定的10秒后再關(guān)閉。
3)、房間插卡時(shí),門(mén)外綜合面板上的門(mén)鈴按鍵顯示藍(lán)光,酒店服務(wù)員就不會(huì)因工作而騷擾到住客。
4)、客人在出外辦事回酒店后,通常都會(huì)希望在回來(lái)時(shí)房間能清潔整齊。當(dāng)客人離開(kāi)酒店撥走匙卡后,清理房間的信息就會(huì)自動(dòng)保留至服務(wù)人員到達(dá),再次插卡后才自動(dòng)取消。
系統(tǒng)對(duì)客房燈光的使用,充分考慮了有人和無(wú)人的情況,同時(shí)考慮了白天和晚上用電的不同,并考慮客人用電的習(xí)慣,不用的燈不開(kāi),下次不重復(fù),開(kāi)了的燈能隨手方便的關(guān)上,這樣卻節(jié)約了能耗又注意了安全。
4.節(jié)約布線成本、增加客人安全系數(shù)
一個(gè)房間內(nèi)的照明是多種多樣的,每個(gè)控制面板經(jīng)過(guò)客房智能系統(tǒng)輸出的都是12V弱電,安全可靠,每個(gè)客人觸控的都是弱電面板,不存在漏電、電擊等因素,安全可靠。
臥室內(nèi)有床頭燈,臺(tái)燈,地?zé)?,夜燈等,衛(wèi)生間內(nèi)有鏡前燈,頂燈等,如此眾多的燈具,一地、二地、甚至三地控制要求較為復(fù)雜,用以往的常規(guī)開(kāi)關(guān)設(shè)計(jì)很難滿(mǎn)足要求,以往的燈開(kāi)關(guān)及電視機(jī)等都集中在床頭柜面板上或上面的墻面控制,如此床頭柜后面將會(huì)有幾十根導(dǎo)線,在維護(hù)時(shí)會(huì)造成困難,維修人員在客房時(shí)間可能過(guò)長(zhǎng),給客人帶來(lái)不便。
5.酒店評(píng)星級(jí)時(shí)加分
根據(jù)星級(jí)酒店評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),使用客房智能控制系統(tǒng)可加分,如有智能化管理系統(tǒng)可加6分,燈光分區(qū)控制,亮度可調(diào)節(jié),呼救按鈕,訪客等待顯示器,床頭有房間燈光總控制開(kāi)關(guān)等可加1分,照明良好,光線充足,燈光設(shè)計(jì)有專(zhuān)業(yè)性可加2分等等。
隨著現(xiàn)代化數(shù)據(jù)管理及智能化管理理念的不斷深入,酒店管理也進(jìn)入了一個(gè)新紀(jì)元,通過(guò)引進(jìn)了客房控制系統(tǒng)廠家生產(chǎn)的客房控制管理系統(tǒng),以APP為媒介開(kāi)展更為全面的模塊化管理內(nèi)容,進(jìn)而更好的提升國(guó)內(nèi)酒店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)。
一、實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)的重要手段
客房控制系統(tǒng) 廠家通過(guò)深入分析現(xiàn)代化酒店消費(fèi)者的特征發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代化消費(fèi)者對(duì)于酒店服務(wù)的要求已不僅僅集中在環(huán)境的打造上,對(duì)于安全性、舒適度的要求儼然已成為消費(fèi)者選擇酒店的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,而安全及舒適環(huán)境的打造客房控制系統(tǒng)廠家認(rèn)為若能融入客房控制系統(tǒng)就會(huì)簡(jiǎn)單的多且精確的多,通過(guò)APP操控的方式,更及時(shí)的通過(guò)統(tǒng)一化的需求針對(duì)性完成環(huán)境的打造,是酒店實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理的必要手段之一。
二、是提升酒店管理效率的重要內(nèi)容
現(xiàn)如今的酒店要在眾多的品牌中脫穎而出不僅僅需要有好的硬件設(shè)備,還需要豐富管理內(nèi)容,提升管理效率,而管理效率的提升主要集中在服務(wù)部門(mén)的對(duì)接及開(kāi)展上,而專(zhuān)業(yè)的客房控制系統(tǒng)廠家通過(guò)管理需求內(nèi)容的銜接,更好的開(kāi)展便利化的管理銜接,進(jìn)而提升酒店管理的綜合效率,實(shí)現(xiàn)更具市場(chǎng)前景的管理模式開(kāi)展。
以上就是客房控制系統(tǒng)廠家通過(guò)自身對(duì)管理系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容了解總結(jié)而出的相關(guān)內(nèi)容,由此可見(jiàn)現(xiàn)代化酒店管理融入客房控制系統(tǒng)是市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)要求,也是智能化管理全面開(kāi)展的前提條件,且受歡迎的客房控制系統(tǒng)廠家在系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和磨合上也在與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)而為國(guó)內(nèi)的酒店更加標(biāo)準(zhǔn)化提供更為扎實(shí)的保障。
隨著人們的生活水平提高,高鐵的普及,地區(qū)與地區(qū)之間的距離一下子拉近了。越來(lái)越多的公民比多年前出行的次數(shù)大大的提高了。 這也就使得更多的酒店為他們提供服務(wù)。酒店在提供服務(wù)的同時(shí),盡可能的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
今天小編就來(lái)談?wù)劯袢R美智慧酒店對(duì)酒店的影響。
?三網(wǎng)合一解決方案。已經(jīng)成為酒店智能化的組網(wǎng)趨勢(shì)。
一、簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)。可靠性高
扁平化簡(jiǎn)單的兩層網(wǎng)絡(luò),降低時(shí)延,易于管理。
一根光纖承載寬帶、電話(huà)、電視、客控等業(yè)務(wù),方便業(yè)務(wù)擴(kuò)容。
無(wú)源光網(wǎng)絡(luò),無(wú)需供電,可靠性高。
二、簡(jiǎn)化工程,易于運(yùn)維
全光無(wú)源網(wǎng)絡(luò),減少60%設(shè)備,90%機(jī)房,60%耗電。
簡(jiǎn)化工程部署,減少80%樓宇內(nèi)水平布線。
統(tǒng)一網(wǎng)管,批量管理,降低維護(hù)難度。
通過(guò)云平臺(tái)管理,無(wú)需在機(jī)房部署服務(wù)器。
酒店在賺錢(qián)的同時(shí),盡量降低酒店的運(yùn)營(yíng)和投資成本。
格萊美智控---為更多的酒店提供更優(yōu)質(zhì)的智慧酒店解決方案。
在當(dāng)今社會(huì),隨著科技水平的提高,互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,酒店智能化也隨著科技的發(fā)展,出現(xiàn)在我們的視野中。在即將跨入5G的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人工智能也將隨著5G的快速發(fā)展,智慧酒店將會(huì)引領(lǐng)酒店的潮流,讓酒店智能化更上一層樓。有人說(shuō)人工智能引領(lǐng)智慧酒店未來(lái)的發(fā)展,你怎么看?