從古代客棧到現(xiàn)代酒店，酒店行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，如今那些設(shè)備簡陋的酒店已經(jīng)逐步消逝在歷史的長河中。而絕大多數(shù)傳統(tǒng)酒店的發(fā)展也面臨著重大的挑戰(zhàn)，尤其是對于那些沒有歷史文化底蘊支撐的傳統(tǒng)酒店而言，在經(jīng)濟(jì)、社會、市場等各種外部力量的牽制下，升級轉(zhuǎn)型就顯得迫在眉睫。

　　那么對于身處困境的傳統(tǒng)酒店，在社會技術(shù)不斷革新、消費需求不斷升級的情況下，傳統(tǒng)酒店該如何破除“智慧”困境呢?

　　一、提高服務(wù)效率，簡化流程

　　服務(wù)效率低下一直是眾多傳統(tǒng)酒店的弊端所在，尤其是在人力服務(wù)這塊，而對于當(dāng)下流行的智慧酒店、無人智慧酒店系統(tǒng)而言，對于人力服務(wù)這塊已經(jīng)有了進(jìn)一步的創(chuàng)新突破，就以無人酒店為例：其主要是以無人自助入住機替代前臺，讓客戶通過自助入住機即可輕松實現(xiàn)選房、入住、退房的辦理，從而大大提升了酒店的服務(wù)效率，就像日本的機器人酒店就具有極高的可操作性。

　　二、進(jìn)行資源整合，節(jié)能降耗

　　在傳統(tǒng)酒店中，服務(wù)人員是主要的人力所在，但是在智慧酒店的發(fā)展趨勢當(dāng)中，為了幫助酒店節(jié)約人力，降低成本，服務(wù)人員或?qū)⒉皇蔷频晁?，在傳統(tǒng)酒店中所耗費20%的人力成本將被大大降低，同時酒店的資源也能夠得到最佳、有效的整合。

　　三、打造優(yōu)質(zhì)生活，化簡為精

　　每間客房都有一個智能語音機器人，客戶只需對其發(fā)出指令，就能夠操控房內(nèi)的窗簾、空調(diào)、電視、燈具等家電設(shè)備，豐富多樣的情景模式任由心境。所以未來傳統(tǒng)酒店的管理更重要的是以“科技服務(wù)生活”為運營理念，并致力于為住客打造優(yōu)質(zhì)、舒心的居住環(huán)境。

　　不一樣的設(shè)計，就會有不一樣的故事，設(shè)計是詩和遠(yuǎn)方，更是五星級的家。

　　智慧酒店，體現(xiàn)的是智慧二字，即通過技術(shù)手段幫助酒店實現(xiàn)自助入住辦理，場景設(shè)置，房間燈光、窗簾的智能控制，自助退房等。

　　智慧酒店的方案設(shè)計十分復(fù)雜，一般都要根據(jù)客戶的要求進(jìn)行定制解決方案，格萊美通常的配置方案包含有以下內(nèi)容：

　　1. 酒店自助入住機

　　客人可以通過酒店自助機辦理入住和退房，在線選房，人臉識別，在線支付，取卡以及退房，這極大減輕了前臺的壓力，提高了客人的入住體驗?，F(xiàn)在的科技巨頭都在紛紛布局智慧酒店，主打的大都是無人入住，因此自助機作為酒店智慧的必不可少的一部分。

　　2. 客房控制系統(tǒng)

　　當(dāng)客人通過自助機辦理了入住，進(jìn)入到客房后，就能體驗到智慧客房了，現(xiàn)在比較流行的智慧客房，主要集中在語音控制，無卡取電，智能電視，窗簾和面板等。

　　格萊美專注于幫助酒店智能升級，多年來堅持以科技為第一驅(qū)動力，探索酒店黑科技，發(fā)現(xiàn)酒店新業(yè)態(tài)，從成立伊始，格萊美便一直在探索革新的路上，從點對點到CAN總線，從智能客控到酒店自助機，格萊美的產(chǎn)品及解決方案經(jīng)歷了一次又一次的升級迭代，作為中國客控系統(tǒng)的知名品牌，格萊美會繼續(xù)扎根酒店行業(yè)，推動行業(yè)解決方案不斷革新，為消費者們帶來更佳前沿、舒適、有趣、人性化的住宿體驗。

　　2018年,洲際酒店與百度共同打造了AI智慧客房系統(tǒng)，在智慧客房里,都擺放著百度研發(fā)的智能音箱“小度在家”，入住酒店的客人可以通過語音對它發(fā)出指令，包括調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，房間燈光亮度，窗簾開關(guān)，客房服務(wù)，WIFI密碼等。

　　近幾年,智慧旅游發(fā)展前景巨大,而智慧酒店作為服務(wù)業(yè)的代表，未來的智能化也是大勢所趨,那么百度推出的AI智慧客房，和傳統(tǒng)的客房相比，到底有哪些智慧?

　　經(jīng)常入住酒店的 客人都會遇到這樣一種情況,酒店房間里面總有一盞燈不知道在哪關(guān)閉，酒店對于我們是一個陌生的環(huán)境，面對各種開關(guān)，找到對應(yīng)的控制比較難，使用AI智能音箱就可以輕易解決,當(dāng)今時代流行的人機互動形式是語音,語言是人類最自然的溝通方式,通過語音操控，可以很輕松的解決上述問題。

　　智慧客房可以通過語音來控制房間內(nèi)所有的設(shè)施，包括窗簾、燈光、溫度，其次它可以提高酒店的服務(wù)，包括點餐，查詢等,省去人們搜索的時間和精力.

　　現(xiàn)在市場上的智慧酒店解決方案特別多，格萊美認(rèn)為，如果要實現(xiàn)真正的智慧酒店，必須要保證兩點，首先，真正的智慧酒店，要解決旅行中的痛點,用科技優(yōu)化體驗，其次，客房房間內(nèi)的服務(wù)也很重要，智慧酒店一定是科技賦能的房間體驗，需要有一定的人文關(guān)懷，真誠的待客之道。智慧酒店應(yīng)該是便利和品質(zhì)的結(jié)合。

　　格萊美認(rèn)為，智慧酒店應(yīng)該既要重視科技，也要講求服務(wù)，現(xiàn)在科技賦能已經(jīng)成為大勢所趨,普通酒店要做的是根據(jù)酒店的需求，如何做有效的結(jié)合。

　　今天我們來說一下“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)的三大板塊，智能控制端、節(jié)能端、營銷增值端。

　　完整的酒店客房控制系統(tǒng)、便捷的管理程序、人性化的操作設(shè)計等才不會讓客戶體驗起來摸不著頭腦?！案袢R美”智慧酒店系統(tǒng)擁有簡單好用的面板控制，方便易懂的遙控遠(yuǎn)程，還有新穎潮流的智能語音控制，當(dāng)然最不能少的是爪機一族最為關(guān)注的手機控制，客戶可以根據(jù)需要隨心選擇自己想要的控制方式。

　　所有的智能家電、窗簾燈光、傳感器均能穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，高效的控制操作，才能給客人帶來舒適方便的入住體驗。

　　節(jié)能端減少浪費降低智慧酒店的運營成本

　　“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)、IPTV、電話、酒店客房控制系統(tǒng)四網(wǎng)合一，一套方案4大功能并行，減少施工成本。

　　對接酒店管理系統(tǒng)減少人工成本，客戶入住酒店可實現(xiàn)微信自助開房，無需服務(wù)小妹常駐前臺。而各種傳感器可對空調(diào)、電器、燈光等實現(xiàn)有效的監(jiān)測控制，保證客戶良好的體驗感同時，又能減少浪費，為酒店節(jié)約大量能源。

　　對酒店來說，最重要的是營銷增值端，“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)由IPTV電視為實現(xiàn)載體，出來觀看電視節(jié)目，還將支持客戶訂餐、機票預(yù)定、周邊旅游咨詢查詢等等。

　　相應(yīng)的，酒店也可以借助電視平臺整合周邊餐館、超市、醫(yī)療、銀行等商家信息，供客人選擇消費，酒店也能以此獲利，由此酒店除了單一的房費盈利外，增加了多種收入途徑，這對酒店的長期發(fā)展來說將是非常有利的。

　　我們使用客控系統(tǒng)是為了能夠得到更好的提高我們的生活質(zhì)量，通?！案袢R美”客控系統(tǒng)都是用于酒店行業(yè)。那么除了酒店行業(yè)，客控系統(tǒng)還能在其他行業(yè)發(fā)揮作用嗎?

　　一、智能家居

　　現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏是非?？斓纳习嘁蛔迕刻於家鎸χ浅７敝氐墓ぷ魅蝿?wù)，回到家自然是想要有個最舒心的生活環(huán)境，而一個智能化非常高的房控系統(tǒng)可以非常好的為他們帶來方便的生活方式，使他們能夠更加方便簡單的控制自己的住房節(jié)約了許多寶貴的時間讓他們在下班之余能有足夠的時間娛樂和休息。

　　二、用于酒店服務(wù)業(yè)

　　未來有前景的客控系統(tǒng)必然是在于酒店服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在酒店服務(wù)業(yè)是房控系統(tǒng)使用最為廣泛的領(lǐng)域，因為它不僅方便了消費客戶的住房需求還使得我們的酒店管理更加的有效方便，憑借著其獨特的作用使的我們對于酒店的各方面服務(wù)水平都得到了有效的提升，這也是房控系統(tǒng)能夠長足發(fā)展的動力所在。

　　三、用于公共設(shè)施領(lǐng)域

　　專業(yè)的客控系統(tǒng)還有一個重要的使用領(lǐng)域就是在公共設(shè)施方面，公共設(shè)施大多是對我們的公眾服務(wù)開放的，然而去確常面臨著管理不善的尷尬境地，一個優(yōu)秀的房控系統(tǒng)可以非常良好的對我們的公共設(shè)施管理起到協(xié)助作用，不僅減少了人力的投入還使得管理的細(xì)節(jié)更加的全面。

　　酒店客控系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢比較的多，操作酒店客控系統(tǒng)可降低成本，可為客人自動化的管理，也就不會造成資源的浪費，更重要的就是選擇酒店客控系統(tǒng)可提高酒店客房使用率?，F(xiàn)在小編要為大家介紹的就是選擇酒店客控系統(tǒng)的應(yīng)用特性有哪些。

　　模塊擴(kuò)展性集中一體化結(jié)構(gòu)雖然整體成本低，系統(tǒng)設(shè)置比較簡便。但是其擴(kuò)展性差，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，需要更換整塊主板，而且多間套房很難同時進(jìn)行擴(kuò)展安裝。而模塊化結(jié)構(gòu)雖然安裝靈活、擴(kuò)展性好，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時只需更換相對應(yīng)即可，但是這一系統(tǒng)模塊的整體成本相對較高，系統(tǒng)安裝設(shè)置較為復(fù)雜。

　　所以相比之下，酒店智能化客房控制系統(tǒng)的最佳選擇是模塊組結(jié)構(gòu)，這一模塊不僅整合了集中一體化結(jié)構(gòu)及模塊化結(jié)構(gòu)的優(yōu)點，同時，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時只需更換相對應(yīng)的模塊即可，價格也是三者當(dāng)中最具性價比的。

　　燈光節(jié)能由于傳統(tǒng)酒店客房的房燈、床頭燈均為客人自主化開關(guān)管理，所以這就難免會造成酒店資源的浪費。而在智慧酒店客控系統(tǒng)下，客房內(nèi)的燈光、窗簾、電視、音樂等設(shè)備均可實現(xiàn)智能化控制，不僅能為客人提供舒適、溫馨的科技動感氛圍，更為酒店節(jié)能環(huán)保提供了一個良好的契機。

　　空調(diào)節(jié)能針對酒店客房的入住狀態(tài)和插卡狀態(tài)，空調(diào)可按拔卡、睡眠、遠(yuǎn)程、退房等模式自動切換運行，既保證客人得到人性化的智能服務(wù)，又達(dá)到酒店綠色節(jié)能的目的。

　　空調(diào)節(jié)能模式，酒店可對空調(diào)溫控器設(shè)置最低默認(rèn)運行溫度和溫度智能調(diào)整時間頻率，溫控器可智能人性化調(diào)整溫度曲線，最終按默認(rèn)溫度運行，達(dá)到智能節(jié)能的效果?？照{(diào)睡眠模式既可保護(hù)客人身體健康，同時也達(dá)到節(jié)能效果。

　　除了以上四大特性外，客控系統(tǒng)還可為酒店提供設(shè)備運行、房間使用記錄等信息，通過數(shù)據(jù)化的信息查詢管理，提高酒店客房使用率。