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提升服務(wù)水平,更人性化的服務(wù)加強(qiáng)客人與酒店間的信息溝通,客人的需求能第一時(shí)間傳給酒店,使酒店能迅速做出反應(yīng);客人入住到離開(kāi)期間,客人的私人空間會(huì)得到充分的保護(hù),不會(huì)受到不必要的打擾,客人甚至看不到服務(wù)員,但每次外出回來(lái)房間都干干凈凈、井然有序,能感覺(jué)到時(shí)刻被“關(guān)注”,“影子”式服務(wù)無(wú)處不在;智能化的空調(diào)自動(dòng)控制功能,始終提供給客人舒適的空氣環(huán)境和室內(nèi)溫度。燈光場(chǎng)景功能能提供給客人賓至如歸的溫馨。通過(guò)退房功能,當(dāng)客人在客房按下退房開(kāi)關(guān)還未到前臺(tái)辦理退房手續(xù)時(shí),通知服務(wù)人員對(duì)客房進(jìn)行檢查,完畢后打印出帳單,客人下樓結(jié)帳的時(shí)間將減至最短。
加強(qiáng)內(nèi)部管理,杜絕管理漏洞管理中心可隨時(shí)看到各客房實(shí)際運(yùn)行情況,對(duì)異??头考皶r(shí)響應(yīng),監(jiān)管并杜絕內(nèi)部人員的一些違規(guī)行為發(fā)生。
提升酒店的安全性白天房間無(wú)人時(shí),在一定時(shí)間內(nèi),如果房門一直處于打開(kāi)狀態(tài),智能客房中心會(huì)自動(dòng)提醒服務(wù)人員對(duì)該房間進(jìn)行檢查。客人晚上入住后,可能會(huì)忘了上鎖或者沒(méi)有把門鎖好,服務(wù)員可以提示客人,提高了對(duì)客人的服務(wù)與安全;客房處于出租狀態(tài)時(shí),保險(xiǎn)箱狀態(tài)異常及時(shí)提醒并查看;
真正做到節(jié)能、節(jié)省投資智能取電開(kāi)關(guān),能識(shí)別非法卡,做到真正意義上的節(jié)能;按每個(gè)房間一天節(jié)省2度電計(jì),以80%住房率,一年1個(gè)房間就可節(jié)省近600 元。上面提及的客房預(yù)置功能,如通過(guò)樓宇自控系統(tǒng)或空調(diào)系統(tǒng)完成則需一筆不菲的投入,如采用智能客房控制系統(tǒng)則將可大大節(jié)省投資成本。
節(jié)省人力、提高工作效率由于在房管中心就能處理各種需求及提供各種服務(wù),節(jié)省了樓層巡查人員,大大提高了工作效率;由于該系統(tǒng)本身能自動(dòng)生成各類房態(tài)及相應(yīng)報(bào)表,節(jié)省了以前專門做各類報(bào)表的人員。房態(tài)自動(dòng)轉(zhuǎn)換,節(jié)省房管中心及前臺(tái)人員工作量。
所謂智能燈光控制,是基于電力線網(wǎng)絡(luò)而言,通過(guò)利用電力線載波技術(shù)以及電力線信息傳輸協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)電話的遠(yuǎn)程、集中、無(wú)線、網(wǎng)絡(luò)、電腦等多種控制方式的定時(shí)定點(diǎn)控制,并向用戶提供燈光軟啟、調(diào)光、亮度記憶、場(chǎng)景記憶等智能化操作和管理。
目前智能燈光控制系統(tǒng)主要運(yùn)用于智能家、智慧酒店等智能化場(chǎng)景中,今天就以智能家居為例,來(lái)看看智能燈光控制是如何應(yīng)用于智能家居控制中:
在智能家居中,智能燈光控制系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)全宅燈光的智能化管理,使用者可以通過(guò)手機(jī)、平板、電腦等多種智能控制方式實(shí)現(xiàn)對(duì)全宅燈光的遙控開(kāi)關(guān)、調(diào)光、全開(kāi)全關(guān)及會(huì)客、影院等多種燈光場(chǎng)景模式的切換;并可用定時(shí)、遠(yuǎn)程、電腦本地及互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程等多種方式實(shí)現(xiàn)控制功能,從而達(dá)到智能照明的節(jié)能、環(huán)保、舒適、方便的功能。
同時(shí)智能燈光控制系統(tǒng)通過(guò)弱電控制強(qiáng)電方式,控制回路與負(fù)載回路分離,進(jìn)一步提升了用戶的安全性;它以模塊化的結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì),使產(chǎn)品的安裝簡(jiǎn)單靈活、方便;通過(guò)周邊環(huán)境及用戶需求的變化,實(shí)現(xiàn)軟件修改設(shè)置控制全宅燈光 布局的改變和功能擴(kuò)充。
不說(shuō)說(shuō)到這就必須提到智能家居中必不可少的智能電器及智能背景音樂(lè)兩大系統(tǒng)。智能電器控制系統(tǒng)主要是針對(duì)家庭中的飲水機(jī)、空調(diào)、插座、地暖、新風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)備的控制,它可以在用戶外出時(shí)斷開(kāi)排插通電,減少安全隱患的發(fā)生;同時(shí)該系統(tǒng)也可以對(duì)空調(diào)、地暖等設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)控,實(shí)現(xiàn)就地、場(chǎng)景、遙控、手機(jī)等多種控制模式,加上該系統(tǒng)是通過(guò)紅外或者協(xié)議信號(hào)控制方式,在使用過(guò)程中安全方便互不干擾。
而家庭背景音樂(lè)是在公共背景音樂(lè)的基本原理基礎(chǔ)上結(jié)合家庭生活的特點(diǎn)發(fā)展而來(lái)的新型背景音樂(lè)系統(tǒng)。與傳統(tǒng)音樂(lè)不同,它是針對(duì)家庭而進(jìn)行的專業(yè)設(shè)計(jì),其控制器人性化設(shè)計(jì),操作簡(jiǎn)單,無(wú)論老人小孩都會(huì)操作。
一、 酒店客房定價(jià)原理
如何對(duì)酒店的客房進(jìn)行定價(jià)是衡量酒店價(jià)值的基礎(chǔ)。在一般性企業(yè)資產(chǎn)定價(jià)原理中,企業(yè)價(jià)值主要有兩種表現(xiàn)形式:賬面價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值。賬面價(jià)值即資產(chǎn)負(fù)債表上反映的總資產(chǎn)、凈資產(chǎn),主要反映歷史成本。市場(chǎng)價(jià)值如股票的市值、兼并收購(gòu)中支付的對(duì)價(jià)等,主要反映未來(lái)收益的多少。
在多數(shù)情況下,賬面價(jià)值不能真實(shí)反映酒店未來(lái)的收益,因此賬面價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值往往有較大差異。賬面價(jià)值主要用于會(huì)計(jì)目的,而資本市場(chǎng)上,投資者關(guān)注的則是酒店的市場(chǎng)價(jià)值。
因此,酒店在資產(chǎn)定價(jià)上具有一定的特殊性,影響一個(gè)酒店資產(chǎn)價(jià)格的因素主要來(lái)源于:酒店資產(chǎn)價(jià)值的本質(zhì)是物業(yè)價(jià)值與業(yè)務(wù)價(jià)值的綜合。
酒店的價(jià)值取決于它未來(lái)創(chuàng)造現(xiàn)金流的能力。酒店的資產(chǎn)價(jià)格以酒店的業(yè)務(wù)價(jià)值為核心,并最終體現(xiàn)為酒店的物業(yè)價(jià)值。
所以在酒店客房定價(jià)中,需要依據(jù)酒店自身價(jià)值(也就是酒店造價(jià))和市面價(jià)值(行業(yè)價(jià)格),來(lái)決定酒店客房定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),只有這樣才能定出合理的價(jià)格,才能在預(yù)估的時(shí)間內(nèi)收回酒店投資成本。
二、酒店的價(jià)值所在
酒店裝修設(shè)計(jì)之間,必定會(huì)有個(gè)定位,酒店市場(chǎng)定位,裝修定位和設(shè)計(jì)定位決定著酒店今后的經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)價(jià)值。
1.、酒店定位的改變
把酒店作為一個(gè)純物業(yè)去銷售的傳統(tǒng)觀念已經(jīng)過(guò)時(shí)了。酒店定位的改變指的是酒店的市場(chǎng)定位是否符合酒店未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),是否能通過(guò)重新定位,聘請(qǐng)適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)者及采用先進(jìn)的管理方法提升酒店的可售性和市場(chǎng)價(jià)值。
因此,對(duì)于酒店業(yè)主而言,通過(guò)對(duì)酒店進(jìn)行重新定位,引入國(guó)際專業(yè)酒店管理公司,采用正確的管理方法提升酒店運(yùn)營(yíng)效率,能夠極大地增加酒店資產(chǎn)的可售性和市場(chǎng)價(jià)值。
2.、酒店經(jīng)營(yíng)效率的提升
酒店的業(yè)務(wù)價(jià)值體現(xiàn)在酒店經(jīng)營(yíng)效率的提升,并直接受制于酒店的自有現(xiàn)金流量。酒店具有投資量大、投資回收期長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的特點(diǎn),尤其是中心城市的國(guó)際品牌酒店,定位高端,且相互的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐步走向高層次的質(zhì)量和品牌的競(jìng)爭(zhēng)。酒店的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)與酒店業(yè)主的投資回報(bào)緊密相連。因此要保證酒店的專業(yè)化運(yùn)營(yíng),需要國(guó)際酒店管理公司提供高品質(zhì)的運(yùn)營(yíng)管理。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)酒店行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了新的發(fā)展階段,酒店的升級(jí)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。近年來(lái),智慧酒店客控系統(tǒng)正以多樣化的形態(tài)普及,如今酒店智能控制系統(tǒng)已成為眾多酒店管理升級(jí)轉(zhuǎn)型的不二之選了。