與時(shí)代發(fā)展同步的酒店客控系統(tǒng)所服務(wù)到的酒店范圍愈加廣泛，然而各酒店的管理者們?cè)谝M(jìn)一套適合的系統(tǒng)之前，都需要提前對(duì)其系統(tǒng)性能有一定的了解并且確定某些保障，以此通過優(yōu)質(zhì)耐用的酒店客控系統(tǒng)來(lái)提高酒店的管理能力，與此同時(shí)也讓酒店在服務(wù)行業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　1.確保服務(wù)完善

　　一家高品質(zhì)的酒店引進(jìn)一套酒店客控系統(tǒng)的前提條件就是確保其服務(wù)完善性，而這也是酒店引進(jìn)專業(yè)設(shè)計(jì)的酒店客控系統(tǒng)系統(tǒng)目的所在，酒店的管理者除了可以依靠它來(lái)加大對(duì)酒店業(yè)務(wù)的管理力度，還可以將更多的精力投入到加強(qiáng)酒店管理力度方面，特別是對(duì)客戶的酒店服務(wù)得到了提升。

　　2.確保安全性能有保障

　　酒店客控系統(tǒng)的安全性能也是值得酒店運(yùn)營(yíng)者提前確保的，這是決定該系統(tǒng)是否可以順暢在酒店運(yùn)行的關(guān)鍵，在使用過程中不可避免的需要與各種設(shè)備連接，系統(tǒng)運(yùn)行不暢或者操作不慎就會(huì)影響到酒店后續(xù)對(duì)客戶的服務(wù)，然而安全性能強(qiáng)的酒店智能客控則可以順利地解決。

　　3.確保性價(jià)比高

　　酒店的經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買系統(tǒng)之前會(huì)先對(duì)比一下各酒店智能客控的價(jià)格，然后根據(jù)這些不同的價(jià)位等級(jí)來(lái)挑選出符合酒店的系統(tǒng)，確保了酒店智能客控的高性價(jià)比之后，對(duì)酒店來(lái)說(shuō)不僅可以節(jié)省不少成本而且還能享受物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這無(wú)論對(duì)酒店還是酒店經(jīng)營(yíng)者本身確實(shí)都是很好的選擇。

　　通過以上的分析可以看出酒店經(jīng)營(yíng)者在選擇一套酒店智能客控之前，不僅要確保其服務(wù)是否完善以此來(lái)提供更有保障的服務(wù)，而且還要確保其安全性能是否可以滿足酒店的需要，從而也確保了系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的流暢度，特別值得確保的還有該系統(tǒng)的性價(jià)比，高性價(jià)比的系統(tǒng)無(wú)疑是好性能的表現(xiàn)并且被青睞。

　　先進(jìn)服務(wù)業(yè)的科技水平的提升伴隨著酒店客控系統(tǒng)也在進(jìn)步，該系統(tǒng)與中高端酒店的契合匹配，使得酒店為顧客也帶來(lái)了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與此同時(shí)也擴(kuò)大了酒店管理水平與營(yíng)業(yè)額，由此來(lái)看酒店的運(yùn)營(yíng)商通過引進(jìn)專業(yè)設(shè)計(jì)的酒店客控系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)大致如下。

　　1.自動(dòng)化管理操作

　　一套酒店智能客控的開發(fā)目的主要就是達(dá)到自動(dòng)化，而無(wú)人化的操作管理不僅減輕了酒店管理的繁瑣，而且也通過智能軟件系統(tǒng)的優(yōu)越性，使得酒店的管理事務(wù)變得更為便捷高效起來(lái)，所以酒店智能客控的自動(dòng)化管理操作的功能，不僅方便了酒店的管理者也促進(jìn)了酒店管理業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　2.使信息集成化

　　高端酒店所使用的保質(zhì)保量的酒店智能客控往往得益于其能將信息集成化處理的功能。酒店智能客控的使用免不了會(huì)涉及到很多的數(shù)據(jù)和信息，而該系統(tǒng)將這些碎片化的信息集成之后，既方便了酒店各級(jí)員工之間的信息共享，而且也對(duì)酒店諸多管理資料的整理作出了貢獻(xiàn)。

　　3.節(jié)約人力成本

　　由于酒店智能客控操作起來(lái)簡(jiǎn)單并且它的自動(dòng)化，由此為酒店在人力資源成本方面作出了改善，它將會(huì)很大程度上為酒店節(jié)約出人力成本，從而使酒店可以投入更多的精力和資本到專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，以此來(lái)提高顧客對(duì)酒店服務(wù)的滿意度和口碑，而這無(wú)論對(duì)酒店本身還是經(jīng)營(yíng)者都是很好的。

　　針對(duì)酒店智能客控的幾方面分析評(píng)價(jià)，總的來(lái)說(shuō)引入該系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)諸多無(wú)疑，比如其自動(dòng)化管理操作可以減輕酒店的管理工作壓力，該系統(tǒng)能把瑣碎的信息集中起來(lái)處理以達(dá)到信息共享的便利，還有其對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)可以減少關(guān)于人力成本的支出，而且這些也都是該系統(tǒng)在使用中的閃光點(diǎn)。

　　酒店是在古時(shí)候的“亭驛”、“客舍”和“客?！钡幕A(chǔ)上，隨著人類的進(jìn)步、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)文化、技術(shù)和交通的發(fā)達(dá)而發(fā)展起來(lái)的?，F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來(lái)了世界旅游、商務(wù)的興旺，酒店業(yè)也隨之迅速發(fā)展起來(lái)，而且是越來(lái)越豪華、越來(lái)越現(xiàn)代化。

　　智慧酒店功能

　　酒店智能化是一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。酒店作為直接面對(duì)客人提供服務(wù)的場(chǎng)所，應(yīng)充分的考慮個(gè)人隱私、個(gè)性化的需求，以及感受到高科技帶來(lái)的舒適和便利。同時(shí)，酒店物耗、能耗、人員成本，也應(yīng)考慮降到最低，創(chuàng)造效益。

　　1、智能門禁系統(tǒng)

　　智能門禁安全管理系統(tǒng)是新型現(xiàn)代化安全管理系統(tǒng)，它集微機(jī)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和現(xiàn)代安全管理措施為一體，它涉及電子，機(jī)械，光學(xué)，計(jì)算機(jī)技術(shù)，通訊技術(shù)，生物技術(shù)等諸多新技術(shù)。它是解決重要部門出入口實(shí)現(xiàn)安全防范管理的有效措施。

　　2、智能取電開關(guān)

　　通過采集取電開關(guān)卡片信息進(jìn)行插卡取電、拔卡斷電功能，未經(jīng)授權(quán)的卡，拒絕取電。

　　3、交互視頻體系

　　交互視頻系統(tǒng)也經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展過程，5年以前基本還是視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，起視頻點(diǎn)播的作用。當(dāng)時(shí)也有很多人希望在飯店行業(yè)里推廣，這個(gè)技術(shù)不錯(cuò)，但是再過幾年這個(gè)技術(shù)就落后了。從現(xiàn)在來(lái)看，視頻點(diǎn)播只是現(xiàn)在視頻交互技術(shù)的一個(gè)基礎(chǔ)，而不是全部。許多酒店在淘汰樓層服務(wù)員之后，很多飯店的客人不適應(yīng)，在這種情況之下，如果能夠引進(jìn)交互式的視頻技術(shù)，既可以達(dá)到提高效率的目的，又可以實(shí)現(xiàn)管理成本的降低，更重要的是可以使酒店形成一個(gè)比較好的數(shù)字化品牌。

　　4、電腦網(wǎng)絡(luò)體系

　　入住酒店多為商旅人士，這個(gè)群體對(duì)電腦客房的需求率占95%，而出行愿帶筆記本電腦的客人僅占百分之十左右?？头啃鑲溆须娔X網(wǎng)絡(luò)功能，滿足客人進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)沖浪、收發(fā)郵件、office軟件辦公、QQ/MSN聊天、股市行情、網(wǎng)上訂票等需求。

　　5、展示體系

　　展示體系分為兩類，一類是向客人展示自己酒店的資料與服務(wù)，例如酒店的發(fā)展歷程、分支網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化、酒店服務(wù)、特色菜系，方便客人了解;第二類是像客人展示當(dāng)?shù)氐牡胤教禺a(chǎn)、風(fēng)土人情等城市信息，節(jié)省客人查閱的時(shí)間。

　　6、互動(dòng)體系

　　互動(dòng)體系即客人能夠在客房?jī)?nèi)與前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行互動(dòng)。例如前臺(tái)服務(wù)員發(fā)布信息客人立刻就能在客房?jī)?nèi)查看，客人也可以在房間內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)餐、訂票、租車、退房等請(qǐng)求服務(wù)。

　　7、信息查看體系

　　客人在房間內(nèi)可實(shí)現(xiàn)信息查詢，例如：天氣、航班動(dòng)態(tài)、列車時(shí)刻、輪船時(shí)刻、客車時(shí)刻、市區(qū)公交、高速路況、市區(qū)路況等等。

　　隨著酒店日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷攀升的客戶期望，酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將退居二線，迫使業(yè)內(nèi)人士不斷尋求擴(kuò)大酒店銷售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶，以增強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其中最有效的手段就是大規(guī)模應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)。變革傳統(tǒng)意義上的酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，進(jìn)而贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，酒店的競(jìng)爭(zhēng)將主要在智能化、個(gè)性化、信息化方面展開，智慧酒店悄然興起。

　　隨著“智慧旅游”的不斷發(fā)展，酒店行業(yè)迎來(lái)了巨大的商機(jī)，然而面對(duì)這樣的商機(jī)，星級(jí)酒店正如雨后春筍般涌現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)型酒店正快馬加鞭的圈地建設(shè)。但正是由于這種現(xiàn)狀，也為智慧酒店提供了一個(gè)巨大的市場(chǎng)，使智慧酒店成了酒店行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，所以越來(lái)越多的酒店會(huì)選擇客房控制系統(tǒng)，為了增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)和酒店的市場(chǎng)。

　　酒店客房控制系統(tǒng)，是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等。

　　客房控制系統(tǒng)考慮工程產(chǎn)品特性，做到安裝接線、調(diào)試控制、參數(shù)設(shè)定的三分離，為工程施工、業(yè)主維護(hù)、設(shè)備保修創(chuàng)造了巨大便利。

　　舒適，是客戶抉擇大酒店的首要考慮要求，也是客房控制系統(tǒng)的取勝法寶。通過我們觸手可及的操縱控制面板，便捷的客控系統(tǒng)設(shè)計(jì)能讓客人自在自己掌握燈火、窗簾、溫度電鍵的操縱和調(diào)節(jié)，提高大家睡眠管理效率的同時(shí)，適當(dāng)?shù)呐鉄艄庵?yīng)更能加快睡覺生活質(zhì)量的拔高，保證我們的客人度過溫馨、舒適的晚上。

　　從酒店增加經(jīng)濟(jì)效益的角度，客房控制系統(tǒng)可以幫助酒店節(jié)省人工;能耗監(jiān)控系統(tǒng)幫助酒店實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能耗異常;燈光和溫控系統(tǒng)根據(jù)房態(tài)自動(dòng)調(diào)整到節(jié)能模式;微信和智能電視系統(tǒng)可以讓酒店打造自有購(gòu)物平臺(tái)，還可以對(duì)接周邊商圈，實(shí)現(xiàn)非住宿收入。

　　為了可以更加方便有效地管理好酒店，所以目前越來(lái)越多的酒店管理者會(huì)選擇引入一套酒店智能客控，通過系統(tǒng)的先進(jìn)化和集成化管理，采用專業(yè)的高科技技術(shù)，既減輕了中高端酒店管理者的工作壓力也為光顧酒店的客人們帶來(lái)了更為貼心的服務(wù)，然而市面上的酒店系統(tǒng)多種多樣管理者要如何合理地選擇?

　　1.看系統(tǒng)兼容性

　　酒店的管理者要想挑選出一套滿意的酒店智能客控，就要先注意其系統(tǒng)兼容性如何，而系統(tǒng)的兼容性好壞則是對(duì)保質(zhì)保量的酒店智能客控的基本要求，一方面它可以提高各種設(shè)備對(duì)該系統(tǒng)的使用從而擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額，另一方面它也可以更加高效地提高酒店管理的工作效率。

　　2.看系統(tǒng)穩(wěn)定性

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)一套酒店智能客控的口碑好壞，往往都取決于該酒店智能客控的穩(wěn)定性能是否經(jīng)得起考驗(yàn)，穩(wěn)定性好了才會(huì)讓系統(tǒng)的使用時(shí)常更長(zhǎng)，從而提高其耐用度并且減少維護(hù)頻率，而這些無(wú)疑對(duì)一家中高端酒店的管理者來(lái)說(shuō)，都是使得其管理過程變得更省時(shí)又省力的好辦法。

　　3.看操作難易程度

　　一般酒店智能客控操作起來(lái)的難易程度怎樣，也是會(huì)影響到該系統(tǒng)是否值得被選的關(guān)鍵，酒店的管理者們多半都比較喜歡操作簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，這使得他們可以對(duì)專業(yè)設(shè)計(jì)的酒店智能客控更容易入門上手，而且也方便了對(duì)它的使用，只有操作起來(lái)簡(jiǎn)單了才會(huì)加大其使用而發(fā)揮效果。

　　中高端酒店的服務(wù)質(zhì)量不僅在于其內(nèi)部的員工專業(yè)素養(yǎng)，而且也隨著科技的不斷發(fā)展會(huì)由先進(jìn)技術(shù)來(lái)決定，以至于很多酒店會(huì)根據(jù)該系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性好壞程度來(lái)判斷其質(zhì)量，除此之外管理者也可以通過了解其操作起來(lái)的難易程度，從而挑選出一套適宜的酒店智能客控，以此提高酒店的管理效率。

　　在酒店內(nèi)，客人的流動(dòng)性相對(duì)較強(qiáng)，防盜安全管理不到位，難度較大。酒店使用的普通電子門鎖功能有限，安全漏洞多?，F(xiàn)在酒店可以使用客房控制系統(tǒng)，任何異常開門都會(huì)觸發(fā)報(bào)警，報(bào)警系統(tǒng)會(huì)將報(bào)警信號(hào)發(fā)送給保安部門，使客房無(wú)需配置專用設(shè)備，具有防盜報(bào)警功能。

　　客人開門后，門磁向客房控制系統(tǒng)發(fā)送開門信號(hào)，該系統(tǒng)可以打開走廊燈(歡迎燈)或指定的燈(系統(tǒng)軟件可以設(shè)置)，延遲30秒，以便客人將行李和卡片放入卡中。如果在設(shè)置的時(shí)間內(nèi)沒有插入卡，系統(tǒng)將關(guān)閉指定的燈。同時(shí)，門磁信號(hào)被傳送到房間中心，房間中心通過門磁信號(hào)實(shí)時(shí)顯示房間門的狀態(tài)，加班費(fèi)不關(guān)閉報(bào)警，房間中心可以實(shí)時(shí)顯示房門的狀態(tài)。

　　當(dāng)門打開時(shí)，客人忘記關(guān)門，門沒有關(guān)門或在一定時(shí)間內(nèi)沒有關(guān)門。管理中心電腦發(fā)出警告聲，服務(wù)人員提醒客人關(guān)門，大大提高了客人的入住安全性，體現(xiàn)了對(duì)客人的關(guān)懷。

　　客房控制系統(tǒng)智能燈光控制巧妙地把各種燈光的明暗變化等場(chǎng)景互換、電動(dòng)窗簾、背景音樂的變化以及電器的不同場(chǎng)景的開關(guān)切換等智能控制功能完美的融為一體，讓家居由靜變動(dòng)，讓系統(tǒng)更好地服務(wù);無(wú)論用戶是在觀看家庭影院還是與家人一起共進(jìn)晚餐或邀請(qǐng)朋友聚會(huì)，或是讀書學(xué)習(xí)辦公，都可以預(yù)先將所需要的的一組或幾組燈光設(shè)置到一個(gè)按鍵上，當(dāng)需要以上的場(chǎng)景時(shí)，指尖只需輕輕一按，即可跳轉(zhuǎn)到此時(shí)的狀態(tài)。

　　專門為了更好的優(yōu)化現(xiàn)代化酒店提升服務(wù)訴求應(yīng)運(yùn)而生的客控系統(tǒng)，近些年來(lái)在很多的酒店發(fā)揮出其舉足輕重的作用。不管是從服務(wù)提升還是從價(jià)格成本的角度來(lái)看，好的客控系統(tǒng)使用對(duì)于酒店的意義是非凡的，是現(xiàn)代化酒店管理進(jìn)程中必不可少的助力。